植發(fā)3天速成班 練2小時(shí)直接在頭頂上操刀

　　醫(yī)院設(shè)線上問(wèn)診平臺(tái)攬客

　　除了植發(fā)培訓(xùn)，一些擁有醫(yī)療資質(zhì)的一級(jí)民營(yíng)醫(yī)院也調(diào)轉(zhuǎn)方向，殺入脫發(fā)治療市場(chǎng)。

　　幾年前還是一家治療精神類疾病的醫(yī)院——北京紅旗中醫(yī)醫(yī)院，搖身一變，成了“北京唯一一家毛發(fā)治療專科醫(yī)院”。

　　在百度輸入“脫發(fā)治療”，前四條標(biāo)注著廣告的鏈接中，北京紅旗中醫(yī)醫(yī)院和豐臺(tái)廣濟(jì)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院包攬了三條。

　　實(shí)際上，投放這批廣告的是同一家公司——北京神州博愛(ài)投資管理有限公司(以下簡(jiǎn)稱北京神州博愛(ài)公司)。

　　負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)的李平告訴記者，該公司是家族企業(yè)，公司通過(guò)收購(gòu)、參股、控股的方式，控制著全國(guó)10多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)。目前，公司通過(guò)旗下醫(yī)療機(jī)構(gòu)，主要開(kāi)展“毛發(fā)治療”、“甲狀腺疾病”等業(yè)務(wù)，“這兩種不涉及患者生命安全，相對(duì)來(lái)說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)小很多。”

　　6月中旬，記者臥底該公司發(fā)現(xiàn)，其利用百度競(jìng)價(jià)投放廣告，通過(guò)架設(shè)線上問(wèn)診平臺(tái)，話術(shù)誘導(dǎo)脫發(fā)患者到其線下醫(yī)院就診。每拉到一位患者就診，銷售人員可以拿到其治療金額的4%;如果一個(gè)月拉到40個(gè)患者，公司還將特別獎(jiǎng)勵(lì)5000元。“做得好的話，一個(gè)月過(guò)萬(wàn)不成問(wèn)題。”李平說(shuō)。

　　記者說(shuō)自己沒(méi)學(xué)過(guò)醫(yī)，也不了解脫發(fā)治療，李平則表示“不懂沒(méi)關(guān)系，后期有培訓(xùn)”。

　　入職第一天，培訓(xùn)老師交給記者一份近10頁(yè)的脫發(fā)治療知識(shí)和醫(yī)院簡(jiǎn)介，“最好能背下來(lái)”。按照培訓(xùn)流程，在這份材料“充分掌握”后，公司會(huì)給培訓(xùn)者一些成單率高的錄音和聊天截圖，進(jìn)一步明確對(duì)患者應(yīng)該先說(shuō)什么后說(shuō)什么。

　　其內(nèi)部的一份聊天資料顯示，線上溝通的流程是說(shuō)完治療方式，再說(shuō)治療效果，說(shuō)完效果要舉治愈案例效果，再說(shuō)優(yōu)惠，患者有顧慮再包裝專家。

　　在培訓(xùn)過(guò)程中，這些要點(diǎn)被反復(fù)提及。一位頗有經(jīng)驗(yàn)的老員工黃秀告訴記者，秘訣在于“你要根據(jù)患者的情況，做出初步診斷，但又不能太肯定，好讓他到醫(yī)院做檢查”。

　　盡管廣告鏈接很多，但貼吧和論壇中，也有不少患者投訴北京紅旗中醫(yī)醫(yī)院和豐臺(tái)廣濟(jì)醫(yī)院“花了錢沒(méi)效果”。

　　公開(kāi)資料顯示，北京神州博愛(ài)公司成立于2014年，由林元樹(shù)發(fā)起成立，注冊(cè)資本100萬(wàn)元。公司經(jīng)營(yíng)范圍包括投資管理、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)發(fā)等項(xiàng)目，但不包括網(wǎng)絡(luò)診療項(xiàng)目。

　　該公司屬地的右安門工商所工作人員也證實(shí)，北京神州博愛(ài)公司沒(méi)有“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療咨詢”的經(jīng)營(yíng)資格。

　　針對(duì)北京神州博愛(ài)公司的線上問(wèn)診咨詢行為，北京中醫(yī)藥大學(xué)法律系副教授鄧勇表示，一些公司通過(guò)雇傭非醫(yī)療人員隔空問(wèn)診，誘導(dǎo)患者到其線下醫(yī)院就診，具有一定的隱蔽性和欺騙性，侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益，應(yīng)盡快制定專門規(guī)制“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托”現(xiàn)象的法規(guī)，建議各部門強(qiáng)化全面監(jiān)管，加大技術(shù)監(jiān)管的力度，協(xié)同作業(yè)，共同整頓。

　　(文中受訪對(duì)象除蔣文杰、鄧勇外均為化名)