規(guī)范校外線上培訓 從業(yè)者應具有教師資格

　　整治退費難等亂象 鼓勵建立第三方賬戶監(jiān)管機制

　　《實施意見》指出，線上教育為中小學生提供了一定的多樣化、個性化教育服務。同時也出現了一些突出問題，主要表現在：有的培訓平臺存在低俗有害信息及與學習無關的網絡游戲等內容;有的培訓內容以應試為導向，超標超前，不符合教育規(guī)律;學科類培訓人員素質參差不齊，有的缺乏基本教育教學能力;有的培訓預付費過高、合理退費難，用戶消費風險大。

　　這些問題嚴重影響了校外線上培訓質量、增加了中小學生課外負擔和家庭經濟負擔，必須采取有效措施加以規(guī)范。

　　教育部基礎教育司副司長馬嘉賓說，教育機構退費難是人民群眾反映強烈的一個突出問題。這次《實施意見》也給予了高度關注。

　　《實施意見》明確要求：一是信息要透明。要在培訓平臺顯著位置公示收費項目、收費標準和退費辦法，要讓學生和家長知情，要接受社會監(jiān)督。二是周期要合理。按照課時收費的，每科一次性收費不能超過60課時，按照培訓周期收費的，一次性收取周期不能超過3個月的費用。三是合同要公平。要提供格式合同，明確權利和義務，按照協議來辦事。

　　“同時，還要探索創(chuàng)新，鼓勵建立第三方賬戶監(jiān)管機制，通過綜合施策，降低學生和家長的消費風險，保護他們的合法權益。” 馬嘉賓說。