規(guī)范校外線上培訓(xùn) 從業(yè)者應(yīng)具有教師資格

　　整治退費難等亂象 鼓勵建立第三方賬戶監(jiān)管機制

　　《實施意見》指出，線上教育為中小學(xué)生提供了一定的多樣化、個性化教育服務(wù)。同時也出現(xiàn)了一些突出問題，主要表現(xiàn)在：有的培訓(xùn)平臺存在低俗有害信息及與學(xué)習(xí)無關(guān)的網(wǎng)絡(luò)游戲等內(nèi)容;有的培訓(xùn)內(nèi)容以應(yīng)試為導(dǎo)向，超標超前，不符合教育規(guī)律;學(xué)科類培訓(xùn)人員素質(zhì)參差不齊，有的缺乏基本教育教學(xué)能力;有的培訓(xùn)預(yù)付費過高、合理退費難，用戶消費風(fēng)險大。

　　這些問題嚴重影響了校外線上培訓(xùn)質(zhì)量、增加了中小學(xué)生課外負擔和家庭經(jīng)濟負擔，必須采取有效措施加以規(guī)范。

　　教育部基礎(chǔ)教育司副司長馬嘉賓說，教育機構(gòu)退費難是人民群眾反映強烈的一個突出問題。這次《實施意見》也給予了高度關(guān)注。

　　《實施意見》明確要求：一是信息要透明。要在培訓(xùn)平臺顯著位置公示收費項目、收費標準和退費辦法，要讓學(xué)生和家長知情，要接受社會監(jiān)督。二是周期要合理。按照課時收費的，每科一次性收費不能超過60課時，按照培訓(xùn)周期收費的，一次性收取周期不能超過3個月的費用。三是合同要公平。要提供格式合同，明確權(quán)利和義務(wù)，按照協(xié)議來辦事。

　　“同時，還要探索創(chuàng)新，鼓勵建立第三方賬戶監(jiān)管機制，通過綜合施策，降低學(xué)生和家長的消費風(fēng)險，保護他們的合法權(quán)益。” 馬嘉賓說。