企業(yè)用大數(shù)據(jù)殺熟是怎么回事?大數(shù)據(jù)好不好?
他經(jīng)常通過某旅行網(wǎng)站訂一個(gè)出差常住的酒店，長年價(jià)格在380-400元左右;前幾天在該旅行網(wǎng)站用差不多的價(jià)格又住這個(gè)酒店，辦入住時(shí)好奇的問了一下前臺(tái)現(xiàn)在酒店的價(jià)格，前臺(tái)說現(xiàn)在是旅游的淡季，價(jià)格很低，差不多300元左右。
這位網(wǎng)友便讓朋友用他自己的賬號查了一下，顯示為300，然后用本人賬號去查，還是380。隨后該網(wǎng)友打電話問客服人員，接線員表示，可能是緩存的問題。
“這樣的現(xiàn)象很普遍。”談及現(xiàn)在部分網(wǎng)絡(luò)公司利用大數(shù)據(jù)“殺熟”的行為，北京郵電大學(xué)網(wǎng)絡(luò)空間安全學(xué)院教授楊義先坦言，很多企業(yè)難以抗拒價(jià)格差的誘惑。
經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一個(gè)概念叫價(jià)格歧視，通常指商品或服務(wù)的提供者在向不同的消費(fèi)者提供相同等級、相同質(zhì)量的商品或服務(wù)時(shí)，打出不同的銷售價(jià)格或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
2000年，亞馬遜的差別定價(jià)就曾引起爭議。那時(shí)，一名亞馬遜用戶反映，在他刪除了瀏覽器的搜索記錄后，之前瀏覽過的DVD商品售價(jià)從26.24美元降到了22.74美元。
消息一出，如潮的譴責(zé)聲涌向亞馬遜。后來，亞馬遜CEO貝索斯為此公開道歉，稱這只是向不同顧客展示的差別定價(jià)試驗(yàn)，絕對跟客戶數(shù)據(jù)沒有關(guān)系，一切只是為了測試。
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