2019年春運(yùn)注意網(wǎng)購車票需在30分鐘內(nèi)完成 退票規(guī)則詳解

　　退改簽方面，旅客在12306網(wǎng)站購票后，若沒有換取紙質(zhì)車票，且不晚于開車前30分鐘的可在12306網(wǎng)站辦理改簽；已經(jīng)換取紙質(zhì)車票的或在開車前30分鐘內(nèi)的想要改簽的旅客，可前往車站售票窗口辦理。退票方面，開車前15天（不含）以上退票的不收取退票費(fèi)；票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計費(fèi)；24小時以上、不足48小時的按票價10%計費(fèi)；不足24小時的按票價20%計費(fèi)。

　　鐵路部門還提醒,網(wǎng)購車票時一定要在30分鐘內(nèi)完成支付,如超過30分鐘未支付,車票將會自動取消。此外，旅客盡量不要通過第三方代購網(wǎng)站和手機(jī)客戶端購票，避免因代購方冒用他人信息導(dǎo)致無法在網(wǎng)上辦理退票、改簽，影響出行。同時，也不要將個人信息提供給第三方網(wǎng)站和手機(jī)客戶端，以免個人信息泄露帶來風(fēng)險。