央視曝瓜子二手車 檢測是擺設泡水車都合格
2019-08-22 15:18:28來源:四海網(wǎng)綜合觀察者網(wǎng)
另一名河北的韓先生,在去年的十月,從瓜子二手車平臺上花22萬購買了一輛二手車。剛拿到車,韓先生在網(wǎng)上查詢車輛詳細狀況時,卻發(fā)現(xiàn)這根本不是自己想要的款型,兩款價格差了2萬元到3萬元左右。
更重要的是,消費者在遇到問題時,出現(xiàn)了無法維權(quán)的現(xiàn)象,瓜子二手車的售后服務人員始終沒有露面對車輛問題進行協(xié)商解決。
瓜子回應五項整改措施
瓜子二手車回應稱,已經(jīng)認真觀看,內(nèi)部高度重視,并在第一時間成立專項調(diào)查與整改小組,進行內(nèi)部核查與用戶溝通。同時。提出五項整改措施。
一、持續(xù)提升收車選擇標準、車況檢測標準,嚴格規(guī)范并堅決執(zhí)行復檢操作流程,復檢環(huán)節(jié)做到五要、五不要;同時還將引入官方第三方機構(gòu)定期抽查,最大限度杜絕相關(guān)問題出現(xiàn)。
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