被ETC重復(fù)收費6次!1月內(nèi)被6次重復(fù)收費 客服稱感應(yīng)器太靈敏
2019-10-11 14:23:08來源:四海網(wǎng)綜合
客服稱感應(yīng)器可能太靈敏,收費站稱將盡快調(diào)試設(shè)備
下午2時許,記者聯(lián)系了陜西三秦通ETC客服熱線,工作人員查詢后表示,之前也收到過這種情況的投訴,是收費站出站口的問題,建議暫時將ETC卡片拔下,走人工通道刷,“可能是兩個口的感應(yīng)器太靈敏了,車過的時候兩邊車道同時掃到車輛的設(shè)備,所以同時扣費。”
工作人員表示,把車輛行駛證照片、銀行卡號和開戶行信息等相關(guān)信息發(fā)到指定郵箱后,他們會把相關(guān)行駛記錄全部打印出來,多刷的會劃出來提交財務(wù)退費。
記者從西安北收費站工作人員處了解到,如果其他車主也發(fā)現(xiàn)有重復(fù)收費的情況,只要接到反映都會進行退費,對于劉先生所說的情況,將會匯報上級領(lǐng)導(dǎo)并聯(lián)系車主進行處理,同時也會盡快對涇河收費站的ETC設(shè)備進行調(diào)試。
10日下午,司機余師傅表示已填寫了申請退款登記表等待結(jié)果。
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