被ETC重復(fù)收費(fèi)6次!1月內(nèi)被6次重復(fù)收費(fèi) 客服稱感應(yīng)器太靈敏
2019-10-11 14:23:08來源:四海網(wǎng)綜合
客服稱感應(yīng)器可能太靈敏,收費(fèi)站稱將盡快調(diào)試設(shè)備
下午2時(shí)許,記者聯(lián)系了陜西三秦通ETC客服熱線,工作人員查詢后表示,之前也收到過這種情況的投訴,是收費(fèi)站出站口的問題,建議暫時(shí)將ETC卡片拔下,走人工通道刷,“可能是兩個(gè)口的感應(yīng)器太靈敏了,車過的時(shí)候兩邊車道同時(shí)掃到車輛的設(shè)備,所以同時(shí)扣費(fèi)。”
工作人員表示,把車輛行駛證照片、銀行卡號(hào)和開戶行信息等相關(guān)信息發(fā)到指定郵箱后,他們會(huì)把相關(guān)行駛記錄全部打印出來,多刷的會(huì)劃出來提交財(cái)務(wù)退費(fèi)。
記者從西安北收費(fèi)站工作人員處了解到,如果其他車主也發(fā)現(xiàn)有重復(fù)收費(fèi)的情況,只要接到反映都會(huì)進(jìn)行退費(fèi),對(duì)于劉先生所說的情況,將會(huì)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并聯(lián)系車主進(jìn)行處理,同時(shí)也會(huì)盡快對(duì)涇河收費(fèi)站的ETC設(shè)備進(jìn)行調(diào)試。
10日下午,司機(jī)余師傅表示已填寫了申請退款登記表等待結(jié)果。
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