百世快遞南京一站點(diǎn)千余包裹泡水 被處罰七千元

　　快遞用油布蓋住，底部的快遞被指泡在水里。

　　看到眼前的情景，林小姐撥通了百世官方客服電話，對(duì)該快遞點(diǎn)的快遞存放方式進(jìn)行了投訴。林小姐說(shuō)，她的快遞只是包裝壞了，里面的商品完好無(wú)損，她不需要賠付，但要求快遞公司對(duì)該行為進(jìn)行懲處，并作出整改。

　　21日到22日，澎湃新聞?dòng)浾咚拇未螂娫捖?lián)系百世快遞客服，對(duì)方均回復(fù)會(huì)讓專人回電，但截至記者發(fā)稿，未收到相關(guān)回復(fù)。

　　林女士告訴澎湃新聞，第二天（18日）早上，百世客服和上述快遞站點(diǎn)的負(fù)責(zé)人先后打電話答復(fù)了她。對(duì)方表示，百世快遞公司已作出處罰，對(duì)涉事站點(diǎn)百世快遞南京建鄴三部罰款五千元，涉事快遞員分別罰款五百元。

　　對(duì)于上述情況，11月21日下午4時(shí)，澎湃新聞?dòng)浾邅?lái)到了上述存放快遞的工地，看到天天、中通、百世等多家快遞公司承運(yùn)的快遞散亂地堆放在這里，其中百世快遞存放的快遞還有數(shù)十件之多，兩名業(yè)務(wù)員正在進(jìn)行分揀。

　　這處百世快遞臨時(shí)存放點(diǎn)的李姓負(fù)責(zé)人表示，“雙十一”期間快遞數(shù)量激增，從11月13日起，從上級(jí)站點(diǎn)（建鄴三部）分到這里的快遞量一下子增加很多，平均每天一千多件，他手下只有四名業(yè)務(wù)員，根本派送不完。沒有派送的快遞都放在工地的臨時(shí)存放點(diǎn)，為此，每日需向工地支付數(shù)百元場(chǎng)地費(fèi)。

　　李姓負(fù)責(zé)人對(duì)澎湃新聞?wù)f，11月17日晚，林小姐來(lái)取件的時(shí)候，一車快遞剛剛卸貨，地上堆積了約兩千件快遞。當(dāng)晚下雨，業(yè)務(wù)員們用油布將快遞蓋住。對(duì)于雨水是否浸濕損壞了快遞，一旁的百世業(yè)務(wù)員回答說(shuō)，快遞包裝盒里都有塑料隔層，雨水只會(huì)浸濕紙盒，不會(huì)損壞里面的東西。

　　“不存在林小姐說(shuō)的無(wú)人看管的問(wèn)題。”李姓負(fù)責(zé)人說(shuō)，他雇了人白天晚上分別在臨時(shí)存放點(diǎn)看管，確保快遞不會(huì)丟失。

　　對(duì)于林小姐的投訴，李姓負(fù)責(zé)人表示，已經(jīng)收到了總部的處罰決定，將被罰款七千元，涉及到的快遞員也將被處罰。另外，在臨時(shí)存放在工地上的快遞將于22日全部派送完，以后將不會(huì)再堆放在此地。如果其負(fù)責(zé)的片區(qū)有收件人來(lái)投訴快遞保管的相關(guān)問(wèn)題，他們將按規(guī)定進(jìn)行賠付。