豐巢快遞柜超12小時(shí)將收費(fèi) 菜鳥(niǎo)驛站則表示繼續(xù)為消費(fèi)者免費(fèi)保管

　　其中，針對(duì)消費(fèi)者在滯留快件方面，非會(huì)員用戶將享受12小時(shí)的免費(fèi)保管，超時(shí)后收費(fèi)0.5元/12小時(shí)，3元封頂；法定節(jié)假日不計(jì)費(fèi)。而會(huì)員用戶將以5元/月的價(jià)格享受滯留包裹保管7天，并獲得5元的豐巢寄件優(yōu)惠券以及視頻網(wǎng)站7折購(gòu)買(mǎi)折扣券。以上服務(wù)全國(guó)通用，不限柜機(jī)。

　　豐巢方面表示，以上會(huì)員服務(wù)消費(fèi)者可在線上進(jìn)行選擇，未經(jīng)消費(fèi)者同意的情況下，將不產(chǎn)生任何費(fèi)用。針對(duì)多次滯留包裹在柜占用資源的用戶，豐巢將在兩次免費(fèi)取件過(guò)程中詢(xún)問(wèn)消費(fèi)者是否要選擇延期保管服務(wù)，如仍不同意使用的用戶可選擇不再允許其快件投遞入柜。

　　據(jù)介紹，在消費(fèi)者進(jìn)行會(huì)員購(gòu)買(mǎi)、寄快遞等支付環(huán)節(jié)，豐巢科技與金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行積極合作，為消費(fèi)者提供各類(lèi)減免、免單活動(dòng)，以進(jìn)一步提升消費(fèi)者滿意度。

　　豐巢相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，本次會(huì)員服務(wù)從消費(fèi)者選擇意愿出發(fā)，以末端收寄服務(wù)為基礎(chǔ)，接下來(lái)，豐巢將持續(xù)豐富用戶權(quán)益，為會(huì)員用戶提供開(kāi)柜有驚喜等線下實(shí)物派送權(quán)益等，將無(wú)接觸服務(wù)進(jìn)一步深化落實(shí)。

　　目前，豐巢已經(jīng)為全國(guó)110余城市、超過(guò)2億的用戶提供無(wú)接觸的交付服務(wù)。