人民日報評關(guān)不掉的手機APP廣告該治 手機APP廣告亂象帶來哪些風(fēng)險?
虛假信息誘導(dǎo)點擊、濫采濫用個人信息,某些手機APP廣告侵犯用戶權(quán)益
“一打開某款出行APP,就彈出金融推廣的窗口廣告,關(guān)閉按鈕看不清,費半天勁才找到。”在北京市海淀區(qū)工作的尹女士告訴記者,類似這樣的APP不在少數(shù),影響了使用體驗。
尹女士的使用經(jīng)歷并非個案。來自上海市消費者權(quán)益保護(hù)委員會的數(shù)據(jù)顯示,在對600款手機APP廣告行為進(jìn)行分析測試后,發(fā)現(xiàn)有58%會彈出廣告,其中69.7%沒有“關(guān)閉鍵”。
“手機APP用戶權(quán)益保護(hù),關(guān)乎人民群眾獲得感、幸福感和安全感。”中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院網(wǎng)絡(luò)安全研究所所長劉權(quán)介紹,從近來的用戶投訴情況來看,主要存在以下手機APP廣告亂象——
彈窗信息標(biāo)識近于無形,手機廣告關(guān)不掉、退不出。“多數(shù)手機APP在使用時會彈出廣告,部分廣告沒有‘關(guān)閉鍵’,用戶只能被動接受,無法自行關(guān)閉。”劉權(quán)說,還有部分廣告的關(guān)閉入口選項設(shè)置隱蔽,關(guān)閉流程繁瑣,用戶難以發(fā)現(xiàn),損害了用戶的使用體驗。
頁面以虛假信息誘導(dǎo)用戶點擊跳轉(zhuǎn)。中國信通院泰爾終端實驗室信息安全部主任寧華說,部分APP在打開后會出現(xiàn)“內(nèi)存已滿,立即清理”“電池過熱,立即降溫”“攔截到木馬,立即查殺”“您有百元話費補貼,請領(lǐng)取”等頁面,用文字、圖片、視頻等方式誘導(dǎo)用戶點擊,實則向用戶推送未經(jīng)審核的一些產(chǎn)品,甚至是違法內(nèi)容,嚴(yán)重侵犯了消費者的安全保障權(quán)。
某些手機APP濫采濫用個人信息、侵犯消費者隱私。“當(dāng)用戶在一個手機APP中點擊某類廣告后,會在其他手機APP中接收到大量相同類型的廣告,涉嫌侵犯用戶隱私權(quán)。”劉權(quán)說。
“APP廣告亂象損害了用戶體驗,破壞網(wǎng)絡(luò)服務(wù)秩序,潛藏的風(fēng)險不小。”寧華說,“某些手機APP違背用戶意愿肆意下載安裝或開啟第三方應(yīng)用或頁面,侵犯了用戶的合法權(quán)益和隱私安全,必須加大力度治理。”