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微軟客服:Get Windows 10是惡意程序 欲清理先購增值服務(wù)

2015-10-15 16:59:59來源:四海網(wǎng)綜合cnBeta.COM

想必經(jīng)歷過Windows 10系統(tǒng)升級的Windows 7/8.x用戶來說,對于“Get Windows 10”這款應(yīng)用想必并不會感到陌生。在知名網(wǎng)絡(luò)社區(qū)Reddit上,網(wǎng)友想要在現(xiàn)有設(shè)備上移除這款應(yīng)用,為此他和微軟Answer技術(shù)專家Marvin B進(jìn)行了交流,但是專家給出的解決方案令他震驚。Marvin不僅表示“Get Windows 10”是惡意程序,想要移除該“病毒”需要先花費(fèi)$120(約合744元人民幣)成為微軟的高級訂閱服務(wù)用戶。

在Windows 10系統(tǒng)中,微軟宣布了免費(fèi)升級策略,當(dāng)前Windows 7/8.1用戶會通過Windows Update安裝“Get Windows 10”來檢測兼容性問題,讓你知道當(dāng)前設(shè)備是否兼容新的系統(tǒng)。但是對于那些不想要升級的用戶來說,除非使用第三方應(yīng)用或者復(fù)雜的解決辦法用戶無法停止這些通知,因此有些用戶就聯(lián)系了微軟支持,嘗試解決這個問題。

微軟專家Marvin B在解答用戶的問題的時(shí)候不恰當(dāng)?shù)膶ⅰ癎et Windows 10”作為惡意程序,并向用戶推薦購買技術(shù)支持計(jì)劃,需要支付$120的年費(fèi)來提供多項(xiàng)惡意程序移除服務(wù)。如果你閱讀了完整對話,你就會發(fā)現(xiàn)Marvin就像電話啊推銷員一樣總是嘗試推薦用戶購買他的付費(fèi)服務(wù),盡管他非常明確的說道:“我并不知道關(guān)于銷售方面的事情!

在聊天結(jié)束之后,Marvin 依然沒有提供完善的解決方案,只是推薦用戶購買增值服務(wù)。而更為糟糕的是他在對話中再次證明微軟的支持服務(wù)在某些時(shí)候是沒有實(shí)際幫助的。

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