劉強(qiáng)東：京東利用騰訊流量資源還不到10%

　　雷建平 10 月 19 日?qǐng)?bào)道

　　京東集團(tuán)與騰訊集團(tuán)日前共同宣布推出全新戰(zhàn)略合作項(xiàng)目-京騰計(jì)劃，雙方將拿出最強(qiáng)資源和產(chǎn)品打造名為“品商”（Brand-Commerce）的創(chuàng)新模式生意平臺(tái)。

　　京東集團(tuán) CEO 劉強(qiáng)東接受騰訊科技采訪時(shí)表示，2014 年京東與騰訊電商合并，為騰訊和京東都帶來(lái)不同消費(fèi)場(chǎng)景，到 2015 年第二季度，京東新增用戶中超 20% 來(lái)自微信和手Q渠道。

　　這些新增用戶帶來(lái)的附加值和過(guò)去有很大不同。過(guò)去線上消費(fèi)一味追求低價(jià)，形式單一被動(dòng)，隨著 90 后成長(zhǎng)、00 后即將閃亮登場(chǎng)，這兩代人對(duì)購(gòu)物的需求和 70 和 80 后有很大區(qū)別。

　　劉強(qiáng)東說(shuō)，90 后、00 后經(jīng)常通過(guò)微信分享買到的好東西，并向朋友推薦，給品牌帶來(lái)價(jià)值比廣告來(lái)的更直觀，使得騰訊和京東的合作不僅給廣告主帶來(lái)銷量增長(zhǎng)，更帶來(lái)品牌溢價(jià)。

　　京東利用騰訊流量資源還不到 10%

　　“京東與騰訊雙方團(tuán)隊(duì)已建立了一個(gè) 1000 人的緊密合作，我們相信微信，特別是微信和手機(jī) QQ 為首的騰訊資源，一定會(huì)為京東品牌帶來(lái)更大的信譽(yù)，特別是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。”

　　劉強(qiáng)東把騰訊的資源比作是一座很大的金山，稱京東只是挖了一撬金子出來(lái)，還有一山的金子等待挖掘。“這是真金白銀，已經(jīng)物有所值，只能說(shuō)我們不滿意的是大金山我們還沒(méi)挖。”

　　劉強(qiáng)東說(shuō)，迄今為止，京東利用騰訊的流量資源連 10% 都不到。“我們還有非常大的空間，有 90% 流量資源可以開發(fā)，京東已經(jīng)和騰訊高層達(dá)成默契，雙方還在積極溝通流量合作。”

　　京東目標(biāo)是，未來(lái) 4 到 5 年把大部分有消費(fèi)意愿的微信和手機(jī) QQ 用戶都轉(zhuǎn)化成京東的用戶。

　　今年雙 11 京東將獲微信和手Q導(dǎo)流

　　隨著雙 11 購(gòu)物節(jié)的臨近，京東在積極備戰(zhàn)。相關(guān)部門對(duì)雙 11 的關(guān)注度也越來(lái)越高。

　　劉強(qiáng)東認(rèn)為，相關(guān)部門會(huì)主要關(guān)注 2 個(gè)方面：1，是刷銷量，虛假交易；2，退貨率。消費(fèi)者滿意了肯定不退貨，退貨了肯定不滿意。雙 11 退貨率這么多情況下，就說(shuō)明用戶體驗(yàn)不好。

　　劉強(qiáng)東透露，截止到近期，京東員工數(shù)已超過(guò) 10 萬(wàn)人，為雙 11 已準(zhǔn)備充足的物流隊(duì)伍。京東還擁有十萬(wàn)名眾包物流團(tuán)隊(duì)，也在“雙 11”之前會(huì)參加京東的物流配送。

　　“我們今年在雙 11 上的準(zhǔn)備上是超過(guò)歷史的。”劉強(qiáng)東說(shuō)，對(duì)京東而言，不管是“6.18”還是“雙十一”期間，用戶體驗(yàn)永遠(yuǎn)都是京東的頭等大事。

　　與 2014 年雙 11 京東只靠自身流量不同，今年京東還將獲得騰訊微信和手機(jī) QQ 的流量支持，為京東的品牌進(jìn)行導(dǎo)流。按京東的理解，今年雙 11 京東加騰訊的流量會(huì)超過(guò)淘寶和天貓。

　　劉強(qiáng)東說(shuō)，雙 11 當(dāng)天，微信+手機(jī) QQ+ 京東平臺(tái)+京東 APP，這 4 個(gè)流量入口，在中國(guó)網(wǎng)民滲透率、日活量方面肯定會(huì)是最大的。“在雙 11 的那天。我們肯定會(huì)是流量最大的平臺(tái)。”