手機(jī)7天無(wú)理由退貨規(guī)則是什么？7天無(wú)理由退貨從什么時(shí)候算起

　　三、法律依據(jù)

　　根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三章第二十五條，經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話(huà)、郵購(gòu)等方式銷(xiāo)售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由，但下列商品除外：

　　(一)消費(fèi)者定作的;

　　(二)鮮活易腐的;

　　(三)在線(xiàn)下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;

　　(四)交付的報(bào)紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無(wú)理由退貨。消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān);經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定。

　　目前消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)?fù)对V正在大幅上升。記者從武漢工商部門(mén)了解到，2013年，全市受理消費(fèi)者投訴52萬(wàn)件，其中近1萬(wàn)件屬于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物投訴件，投訴量較2012年上升68.09%。

　　中消協(xié)工作人員在全國(guó)30多家網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站進(jìn)行實(shí)際體驗(yàn)，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少網(wǎng)站、電商的售后政策普遍不提供七天無(wú)理由退貨服務(wù)。為此，中消協(xié)約談了10家網(wǎng)站的負(fù)責(zé)人，要求嚴(yán)格執(zhí)行法律規(guī)定，不應(yīng)僅在網(wǎng)站上登出公告、聲明等面對(duì)大眾的提示，還要和消費(fèi)者進(jìn)行一對(duì)一的確認(rèn)。

　　在我國(guó)新修訂的消費(fèi)者保護(hù)權(quán)益法當(dāng)中規(guī)定，消費(fèi)者在收到商品后7日內(nèi)，有權(quán)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由，但是大家要注意的前提是不能影響商品的第二次銷(xiāo)售。如果自己給商家的產(chǎn)品造成了質(zhì)量上的缺陷，那么商家也是可以不進(jìn)行退貨的。