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電信回應(yīng)六六投訴 六六吐槽中國電信霸王捆綁條款

2019-12-04 09:54:12來源:四海網(wǎng)綜合

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  六六在博文中稱,在已經(jīng)一次性繳納年費的情況下,自己已經(jīng)屢次因為當(dāng)月贈送的手機流量沒用完,而被無預(yù)警地切斷家庭網(wǎng)絡(luò),并且中國電信也沒有任何提前通知。

  六六反問中國電信,“你直接加網(wǎng)絡(luò)里不就可以了?為何要強買強賣月月結(jié)?我網(wǎng)絡(luò)一年錢付完了,你憑啥掐我家庭網(wǎng)?你掐我贈送的手機網(wǎng)啊!”。

  在六六發(fā)布的數(shù)條微博下,有許多用戶也在吐槽自己在運營商業(yè)務(wù)中遇到的寬帶資費、捆綁銷售、霸王條款等方面的問題。

  也有網(wǎng)友在評論中表示,六六當(dāng)時簽約的時候很有可能沒有了解清楚具體條款,她所投訴的套餐本就是用使用配套手機一定額度的流量,來取代家用寬帶網(wǎng)絡(luò)提速的升級費用。

  今天(3日)下午,中國電信方面對此事回應(yīng)表示,已經(jīng)與機主進行了溝通,并解決了相關(guān)問題。

  但據(jù)新京報報道,就具體的解決辦法,中國電信方面表示涉及到機主個人隱私,不方便透露。

  而就六六微博下不少用戶反映了相似的問題,對方則稱將記錄相關(guān)問題,并反饋給業(yè)務(wù)部門。

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