美團疑殺熟:充會員后配送費飆漲 官方是如何回應的
2020-12-18 09:48:41來源：四海網綜合
隨著事情的發(fā)酵，12月17日，針對用戶反饋的“會員和非會員配送費差異”問題，美團外賣回應稱，文中提到的配送費差異與會員身份無關，是定位緩存偏差導致。用戶實際下單的配送費，會按照真實配送地址準確計算，不受影響。
針對定位緩存的問題，美團外賣回應表示正在積極改進，“目前，產品和技術同學已經成立專門團隊，正在與用戶進一步溝通解決問題，提升產品和服務水平。”
在回應聲明中，美團外賣也向用戶表達了歉意，“毋庸置疑，定位緩存問題導致配送費預估不準，是我們的問題，這里向用戶誠懇致歉。”
* 聲明：本文由四海網用戶wyh原創(chuàng)/整理/投稿本文，知識大全欄目刊載此文僅為傳遞更多信息，幫助用戶獲取更多知識之目的，內容僅供參考學習，部分文圖內容可能未經嚴格審查，歡迎批評指正。
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