火鍋店回應(yīng)勸阻抽煙被潑不明液體:涉事門店罰5萬,如再犯取消加盟
30日下午,當(dāng)事人肖女士告訴記者,雖然過了一夜,但她想到這個(gè)事情,還是非常生氣,30日上午就將事情的經(jīng)過發(fā)到了網(wǎng)上。
她說,自己也不需要對方道歉,只是想通過這件事情,讓大家關(guān)注到室內(nèi)控?zé)煹淖h題。“很多老人、小孩,像我這樣肺部有疾病的人,甚至是健康的人,他們都不想吸二手煙。”肖女士說,在公共場合不吸煙,說尊重別人最基本的要求。
肖女士還說,目前除了許多記者聯(lián)系她,暫時(shí)沒有相關(guān)部門與她聯(lián)系,隔壁桌那幾名男性,她也不知道對方的任何信息。
肖女士還說,店里有不少客人吸煙。她昨晚入座后,旁邊就有一桌客人有吸煙的,肖女士跟服務(wù)員說了以后,就換了一個(gè)座,沒想到旁邊這桌又有人吸煙。“店方可能一開始就沒怎么想要努力去禁煙,可能大家覺得室內(nèi)就可以抽煙,店家也是為了做生意,可能會(huì)容忍客人在店內(nèi)吸煙。”她說。
30日下午,記者聯(lián)系上事發(fā)的味之絕美蛙魚頭(西安中路店),該店陳店長稱,此事發(fā)生在29日晚上9時(shí)許。當(dāng)時(shí)店內(nèi)人手不夠,開始沒注意到兩桌顧客發(fā)生了爭吵。那桌男顧客當(dāng)時(shí)帶了兩瓶白酒過來,可能喝了酒,語言上有點(diǎn)沖,鄰桌顧客勸他們不要吸煙,可能有點(diǎn)不服氣。其中,事發(fā)時(shí)那桌男顧客已經(jīng)結(jié)賬,都快要走人了。發(fā)生沖突后,就沒有走。白襯衫男子是涮著吃的,潑的是涮菜后的水,事發(fā)后被潑的顧客自己報(bào)了警。
“被潑的那桌顧客也吃了一個(gè)多小時(shí),消費(fèi)了三四百元,店里準(zhǔn)備給他們免單,他們還是堅(jiān)持付了錢。”陳店長說,店里顧客抽煙的情況比較多,以前也遇到過顧客投訴其他顧客抽煙的問題,工作人員也曾嘗試勸阻,但對方不太接受,一般就讓投訴的顧客換一桌。
陳店長稱,發(fā)生這樣的事情,店方?jīng)]有及時(shí)制止,工作沒有做到位。30日上午,店里開了會(huì),下午就在墻上張貼了“禁止吸煙”的標(biāo)識。“如果你認(rèn)識那桌顧客,請幫我轉(zhuǎn)達(dá)一下歉意。”陳店長說。
日前,四川成都女子勸鄰桌勿吸煙被潑不明液體事件引發(fā)關(guān)注。30日晚,火鍋店發(fā)布聲明,對涉事門店進(jìn)行現(xiàn)金5萬元處罰,如再有此類事件發(fā)生,立即關(guān)停,取消其加盟資格,但其聲明中并未向當(dāng)事顧客致歉。
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