律師砍價免費(fèi)拿未成功起訴拼多多 你遇到過這種情況嗎
律師起訴拼多多以虛假數(shù)據(jù)迷惑消費(fèi)者:利用和放大人性弱點(diǎn)
“拼多多平臺在整個服務(wù)過程中,涉嫌用虛假的信息,將砍價描述得很容易,描述你是砍價第一名、是砍價的前0.1的用戶,暗示用戶只需要產(chǎn)生一小部分精力就能很輕松拿到,但實(shí)際完成難度非常高。”劉宇航表示,他發(fā)起此次訴訟的目的就是想讓公眾注意到拼多多的這種行為,是在用虛假信息欺詐用戶。
劉宇航在起訴書中提到,“砍價免費(fèi)拿”是尋夢公司電商平臺拼多多的一個熱門活動,展示在拼多多APP首頁,已存在多年。自拼多多平臺誕生以來,“砍價免費(fèi)拿”活動通過宣傳讓用戶邀請好友砍價免費(fèi)拿產(chǎn)品的設(shè)計(jì)規(guī)則,吸引了大量消費(fèi)者下載、注冊“拼多多”平臺, 使得“拼多多”平臺在短短的幾年時間內(nèi)發(fā)展成為位列國內(nèi)前列的電子商務(wù)平臺。根據(jù)相關(guān)報(bào)道,拼多多APP在2020年的活躍買家數(shù)達(dá) 7. 844億,“砍價免費(fèi)拿”在“拼多多”的迅速發(fā)展道路中起到了極為重要的作用。
劉宇航認(rèn)為,尋夢公司作為名列國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)電商平臺前列的平臺經(jīng)營者,肩負(fù)社會責(zé)任,應(yīng)遵守誠實(shí)信用原則,但尋夢公司卻在提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的過程中,涉嫌使用各種虛假的數(shù)據(jù)迷惑消費(fèi)者,隱瞞真實(shí)的砍價設(shè)計(jì)規(guī)則,使消費(fèi)者對“免費(fèi)拿”的成功率產(chǎn)生錯誤認(rèn)識,利用和放大人性的弱點(diǎn)讓消費(fèi)者花費(fèi)大量的時間和精力完成被告設(shè)置的各種任務(wù),購買拼多多的付費(fèi)服務(wù),只為拼多多APP增加活躍數(shù)及收入,不僅已構(gòu)成欺詐,更嚴(yán)重影響了社會風(fēng)氣和市場經(jīng)濟(jì)秩序。
劉宇航在遞交的起訴書材料中提到,他起訴的請求為希望法院判令尋夢公司公開“砍價免費(fèi)拿”活動的真實(shí)涉及規(guī)則(包括用戶幫砍價格計(jì)算規(guī)則、用戶完成任務(wù)獎勵規(guī)則、用戶砍價排名規(guī)則);公開“砍價免費(fèi)拿”活動中已送出的3006件某款手機(jī)的具體發(fā)送記錄;退還劉宇航服務(wù)購買費(fèi)9.9元,并賠償劉宇航經(jīng)濟(jì)損失500元和合理開支1000元。
2021年3月31日,上海市長寧區(qū)人民法院已對該起訴材料進(jìn)行審查,并將進(jìn)行訴前調(diào)解。
“僅差0.01元”:網(wǎng)友邀請多人仍無法提現(xiàn) 被嘲“網(wǎng)絡(luò)乞丐”
紅星新聞記者打開拼多多APP,發(fā)現(xiàn)參與拼多多APP上的“現(xiàn)金大轉(zhuǎn)盤”“守衛(wèi)現(xiàn)金”的活動時,分別獲得了199余元和999余元的“福利”,根據(jù)頁面顯示的信息,記者需要通過分享好友,才能將僅差的“0.01%”湊齊提現(xiàn),與劉宇航所稱邀請多人砍價未成功的“砍價免費(fèi)拿”活動類似。
一名拼多多用戶王先生告訴紅星新聞記者,大約是去年9月,他在得知自己嫂子邀請多名親友通過“現(xiàn)金大轉(zhuǎn)盤”成功提現(xiàn)幾百元后,他也參與了“現(xiàn)金大轉(zhuǎn)盤”活動,點(diǎn)開獲得了197余元,他考慮到距離提現(xiàn)的數(shù)額不多,就邀請親友幫“砍”,在邀請的過程中,發(fā)現(xiàn)邀請老用戶不如邀請新用戶“砍價”效果明顯,他和妻子都通過邀請好友幫“砍”的方式提現(xiàn)。
紅星新聞記者發(fā)現(xiàn),也有大量網(wǎng)友發(fā)帖稱自己邀請了多人參與“助力”“砍價”,但是始終無法湊齊拼多多平臺顯示的那“0.01”,耗費(fèi)了大量精力而選擇放棄,因此無法提現(xiàn)。
“僅差0.01元提現(xiàn)400元到微信。”一名女網(wǎng)友錄下自己通過多種方法都無法獲得拼多多“現(xiàn)金大轉(zhuǎn)盤”獎勵的視頻近日也引發(fā)網(wǎng)友熱議。視頻中,這位女網(wǎng)友稱一個朋友發(fā)給她一個拼多多“助力”的鏈接,網(wǎng)友幫助朋友后自己也參與了該活動,畫面顯示,在拼多多現(xiàn)金大轉(zhuǎn)盤的活動中,如果獲取抽獎機(jī)會,即可抽取轉(zhuǎn)盤中的“最少0.01元”“金幣”“現(xiàn)金紅包”“祝福卷軸”。網(wǎng)友通過抽獎的方式獲得399.99元,僅差0.01元就可以提現(xiàn)400元到微信。
“我就想0.01元總不讓我砍到哪里去吧,結(jié)果它還真就能!”女網(wǎng)友稱她邀請多人,獲得了多次抽獎機(jī)會,都無法抽到那0.01元。按照提示,邀請他人助力湊齊10個金幣也可以獲得0.01元,女網(wǎng)友邀請多人助力獲取金幣,最后也差0.01元;按照提示,提現(xiàn)卡如果集齊“提”“現(xiàn)”“卡”三字的?纯商岈F(xiàn),但女網(wǎng)友抽到了69張“提”字福卡、68張“現(xiàn)”字福卡,就是沒有抽到“卡”字福卡。
“邀請一個老用戶助力能獲取一次抽獎機(jī)會,邀請一個新用戶助力能獲取5次抽獎機(jī)會,你們猜我邀請了多少人?”視頻最后女網(wǎng)友帶著哭腔說,她因此被人嘲笑是網(wǎng)絡(luò)乞丐,但什么也沒有得到。
該女網(wǎng)友告訴紅星新聞記者,“如果點(diǎn)開顯示一兩百我還嫌少,恰好399.99元,把我拿捏住了。最讓我無語的是,這是純抽獎,3月31日那天我邀請他人耗費(fèi)了一個晚上,4月1日我起來時通過朋友幫助我已經(jīng)獲得38次抽獎機(jī)會,但我連續(xù)抽了38次,每次都是卡片。那天是愚人節(jié),我真的被耍了。”
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