朵唯回應二驢夫妻被指帶貨山寨機 工信部備案信息為試產(chǎn)圖片

　　朵唯客服稱系同款手機，工信部備案信息為試產(chǎn)圖片

　　5月26日，紅星新聞記者了解到，“科技小辛”一方正與直播間客服、手機供貨商家以及快手平臺進行溝通，“還沒有確定的結論，我們目前掌握的情況就是視頻里講的，這臺手機確實是不允許銷售的‘山寨’機�，F(xiàn)在也正在查，到底是主播知假售假還是主播也是受害者，被入駐商家坑了。因為這個商家不止是在主播這里賣手機，各大主播都有售賣此商家供貨的朵唯、糖果等等不同型號的手機。”

　　據(jù)“科技小辛”視頻中的相關手機的入網(wǎng)許可信息，紅星新聞記者通過工信部電信設備認證中心驗證發(fā)現(xiàn)，“科技小辛”視頻中所展示手機外觀與備案信息確實不一致。

　　而朵唯手機官方售后工作人員卻告訴紅星新聞，上述“朵唯12Pro”手機系朵唯今年推出的新款手機，該手機與工信部的官網(wǎng)查詢到的手機系同一款，“進網(wǎng)管理網(wǎng)站錄入的是前期研發(fā)階段的試產(chǎn)圖片，后期產(chǎn)品的更新，外觀是會有些改動的，具體的您可以看下手機設置里面的型號是否與網(wǎng)標相符，查詢真?zhèn)慰赏ㄟ^進網(wǎng)標志擾碼進行查詢。”

　　此外，紅星新聞記者致電供貨商家合肥萬鵬信息科技有限公司企業(yè)法人彭鵬，得到的回應為“此事正在調查”。

　　平臺稱涉事商家涉嫌惡意欺瞞平臺和主播

　　5月26日，快手方面回應紅星新聞稱，5月18日，該公司在日常巡檢中發(fā)現(xiàn)，一款商家宣傳為“朵唯12Pro”的手機因質量原因引發(fā)退款申請率異常，隨即對該款手機啟動采買送檢流程，等待權威檢驗結果。“22日，自媒體的實測報道顯示該商品疑似問題山寨手機，我們先行在平臺上下架了所有該型號手機。”

　　5月25日，來自第三方質檢的最新報告顯示，該商品存在質量問題。“為保護消費者權益，我們在當天先行執(zhí)行了退款不退貨，對已付款的消費者進行了外呼，消費者將在3個工作日內(nèi)收到來自快手平臺的全額退款，并且不用返回手機。”快手方面表示。

　　快手方面還稱：“目前，快手電商已經(jīng)啟動涉及品牌方、經(jīng)銷商和帶貨主播的調查。經(jīng)初步了解，涉事商家涉嫌存在惡意欺瞞平臺和帶貨主播的情形，具體情況仍在核實取證中。待有確定結論后，我們將再采取進一步的處理措施。”

　　此外，記者26日登錄快手平臺，未檢索到“驢嫂平榮”快手小店相關信息。紅星新聞記者了解到，“驢嫂平榮”系該平臺頭部主播，粉絲量2479.5萬，是另一名擁有4371.4萬粉絲的快手主播“二驢的”的妻子。兩人在快手平臺直播帶貨能力驚人，2020年5月，格力董明珠攜手平榮夫婦開啟直播，最終銷售額破3.1億。

　　紅星新聞注意到，2020年末，快手另一主播辛巴直播帶貨假燕窩事件曝光后，平榮夫婦也被曝“售賣防輻射酒”，平榮夫婦主動道歉并賠償。有自媒體的4月直播帶貨銷售排行榜上，“驢嫂平榮”在主播薇婭、李佳琦、雪梨之后，排行第四。