西安奔馳女車主維權(quán)達(dá)成和解 官方公開(kāi)協(xié)議內(nèi)容

　　奔馳維權(quán)女車主答問(wèn)(節(jié)選)

　　問(wèn)：對(duì)你的維權(quán)較真的勁，非常贊賞。對(duì)今天達(dá)成的結(jié)果，是你的預(yù)期嗎，你滿意嗎?

　　女車主：今天達(dá)成這個(gè)結(jié)果，我覺(jué)得可能不是我預(yù)料之中，但我是非常滿意的。其實(shí)大家知道，我較真這個(gè)勁兒，我們應(yīng)該追究我較真的是個(gè)什么東西，其實(shí)我較真的是我們講道理這件事兒，講道理的這個(gè)的前提是什么呢，是互相本著公平平等的原則，前期為什么4月13日那次協(xié)商沒(méi)達(dá)成共識(shí)呢，可能大家聽(tīng)過(guò)那個(gè)錄音也知道，當(dāng)時(shí)我沒(méi)有感受到對(duì)方的誠(chéng)意，她的態(tài)度還是比較高傲的。奔馳總部來(lái)西安好幾天了，一直想見(jiàn)我，剛開(kāi)始時(shí)候我是不想和他們?cè)僖?jiàn)的。今天在領(lǐng)導(dǎo)的、在工商局進(jìn)行了一系列的調(diào)解工作，同時(shí)他給我出示了一系列我那輛車的所有的檢測(cè)報(bào)告、相關(guān)認(rèn)證的一些東西，包括看了我那個(gè)車在4S店的一些流程，都是非常有理有據(jù)的。咱們看到別人是有理有據(jù)的一個(gè)東西，咱們不能隨意說(shuō)借助現(xiàn)在輿論壓力去強(qiáng)迫別人做另外的事情，不對(duì)對(duì)吧。

　　問(wèn)：你說(shuō)的理有據(jù)，有理在哪里，有據(jù)在哪里，讓你得到了什么樣的結(jié)論，說(shuō)服了你。

　　女車主：非常好，首先第一點(diǎn)，我認(rèn)為，一個(gè)大公司也好，咱們渺小的個(gè)人也好，都有追求平等對(duì)話的權(quán)利。之前，他們可能是大公司，咱們是小個(gè)人，別人并沒(méi)有非常平等地看待咱們，但現(xiàn)在的話，反而我身上背著我們這么多網(wǎng)民的關(guān)注，那我更不能因?yàn)槲椰F(xiàn)在是強(qiáng)勢(shì)方而反而去脅迫他們，所以我覺(jué)得所謂的我追求公平公正，公平可觀不片面評(píng)論這個(gè)事，那我對(duì)他的要求是，因?yàn)橹�前我那個(gè)車在交接沒(méi)多久它有故障，當(dāng)時(shí)有一部分會(huì)網(wǎng)絡(luò)聲音懷疑這個(gè)車是個(gè)故障車，所以我要求所有檢測(cè)報(bào)告有，那我現(xiàn)在都看見(jiàn)了，證明那不是一個(gè)故障車，所以我不能給人家潑臟水。那具體它是什么問(wèn)題，我相信政府，政府最近幾項(xiàng)發(fā)聲是振聾發(fā)聵的，我覺(jué)得是非常滿意的。

　　問(wèn)：那你說(shuō)的這話，那是否可以理解為，目前奔馳給你提供的材料，已經(jīng)證明這輛車在售前是沒(méi)有問(wèn)題的?

　　女車主：可以的。

　　問(wèn)：你看到了什么內(nèi)容，所以你確定了?

　　女車主：視頻、紙質(zhì)材料還有相關(guān)的法律文件，都看見(jiàn)了。

　　問(wèn)：你作為一個(gè)普通消費(fèi)者，非專業(yè)人士，怎么判斷這些東西就可以證明售前車是沒(méi)有問(wèn)題的?

　　女車主：非常好。這些資料我同樣提交給了政府。具體的相關(guān)問(wèn)題，只能從我的主觀判斷來(lái)看，我覺(jué)得是沒(méi)有問(wèn)題的，它說(shuō)服得了我。但具體的其他一些東西，相關(guān)的所有行業(yè)上面的所有東西，在這么多年來(lái)是合規(guī)的，我們可以另外再進(jìn)行探索。就我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我是滿意了的。