乘網(wǎng)約車(chē)路線繞成麻花 官方稱(chēng)系信號(hào)不穩(wěn)定

　　滴滴：計(jì)費(fèi)誤差可能是司機(jī)手機(jī)信號(hào)不穩(wěn)定

　　6月7日，現(xiàn)代快報(bào)記者聯(lián)系上滴滴平臺(tái)工作人員。對(duì)方表示，6月5日他們的確接到了投訴，平臺(tái)在核實(shí)訂單后修正了計(jì)費(fèi)，乘客最終只支付了預(yù)估價(jià)格。

　　那么，滴滴司機(jī)是否真的繞路了呢?有網(wǎng)友評(píng)論，“這個(gè)路線我看了都覺(jué)得不合理，不合理的地方是(形成截圖上)汽車(chē)很多地方進(jìn)不去，感覺(jué)是手機(jī)記錄的路線有問(wèn)題。”對(duì)此，現(xiàn)代快報(bào)記者向該工作人員進(jìn)行求證，他表示：“該筆訂單出現(xiàn)計(jì)費(fèi)誤差可能是司機(jī)手機(jī)信號(hào)不穩(wěn)定導(dǎo)致。乘客看到的行駛軌跡非正常，也并非實(shí)際行駛路線。另外，該筆訂單行程約17公里，實(shí)際行駛時(shí)間42分鐘，行程時(shí)間在合理的范圍內(nèi)，司機(jī)并無(wú)主觀繞路情況。”從后臺(tái)記錄看，當(dāng)事司機(jī)平時(shí)服務(wù)優(yōu)異，接單近5000單，最近30天內(nèi)只有這一筆投訴。

　　該工作人員還說(shuō)，雖然這是一場(chǎng)“虛驚”，但如果用戶(hù)在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)價(jià)格異常，可以通過(guò)App內(nèi)的“費(fèi)用異議”反饋，也可以聯(lián)系官方客服來(lái)解決。