乘網(wǎng)約車路線繞成麻花 官方稱系信號不穩(wěn)定

　　滴滴：計費(fèi)誤差可能是司機(jī)手機(jī)信號不穩(wěn)定

　　6月7日，現(xiàn)代快報記者聯(lián)系上滴滴平臺工作人員。對方表示，6月5日他們的確接到了投訴，平臺在核實(shí)訂單后修正了計費(fèi)，乘客最終只支付了預(yù)估價格。

　　那么，滴滴司機(jī)是否真的繞路了呢?有網(wǎng)友評論，“這個路線我看了都覺得不合理，不合理的地方是(形成截圖上)汽車很多地方進(jìn)不去，感覺是手機(jī)記錄的路線有問題。”對此，現(xiàn)代快報記者向該工作人員進(jìn)行求證，他表示：“該筆訂單出現(xiàn)計費(fèi)誤差可能是司機(jī)手機(jī)信號不穩(wěn)定導(dǎo)致。乘客看到的行駛軌跡非正常，也并非實(shí)際行駛路線。另外，該筆訂單行程約17公里，實(shí)際行駛時間42分鐘，行程時間在合理的范圍內(nèi)，司機(jī)并無主觀繞路情況。”從后臺記錄看，當(dāng)事司機(jī)平時服務(wù)優(yōu)異，接單近5000單，最近30天內(nèi)只有這一筆投訴。

　　該工作人員還說，雖然這是一場“虛驚”，但如果用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)價格異常，可以通過App內(nèi)的“費(fèi)用異議”反饋，也可以聯(lián)系官方客服來解決。