商家回應吃頓火鍋賬單474萬 已改進點菜方式

　　“怒懟”惡作劇后被瘋狂點單

　　賬單累計至474萬

　　“店長一查確實是后臺有人在點這些菜，不是故障或者操作失誤，經(jīng)過別人提醒我們才想起來，可能是二維碼被別人掃了點菜。”吳小姐告訴紫牛新聞記者，當時她覺得這種行為挺無聊的，就在“福利群”里說了幾句，“就說‘誰給我點的這些菜啊，神經(jīng)病’之類的，罵了幾句，對方可能生氣了，然后點的菜就像雪花一樣多了起來。”吳小姐說，“劍南春52度的就點了100瓶，毛肚點了14份，牛油全辣鍋點了20份，諸如此類的，下單數(shù)和總價都是天價。”

　　她認為，一開始大概是哪位網(wǎng)友惡搞，后來可能言語刺激到了對方，就真的較上勁來了。不過如此明顯的差錯，店家也第一時間進行了核對，很快吳小姐就按照食用的部分菜品結(jié)了賬，并沒有造成什么額外的損失。

　　不過此時瘋狂點單仍沒有停止，菜品仍在手機軟件里不斷增加。記者注意到一張截屏上顯示，賬單數(shù)額在474萬。吳小姐表示，結(jié)賬之后，他們?nèi)匀豢梢話叽a進入點菜界面“圍觀”，后面賬單仍在增加。最終也不知道是一位網(wǎng)友的行為，還是大家集體“惡搞”，不過這件事情在“粉絲群”里成為了談資。

　　商家：“天價菜單”不可能端上桌

　　已改進方式，點菜需手機驗證

　　紫牛新聞記者隨后聯(lián)系上餐廳負責人鄧先生，他向記者確認了這件事，并表示，商家已經(jīng)對點菜方式做出改進。“我們一直有這么一種粉絲福利群，沒想到因為點菜成了熱點。”鄧先生告訴記者，“天價菜單”其實是不可能端上桌的，一般的菜點兩份以上服務員就會向客人核對，更不用說點幾十份了，從后臺取消的話也不會造成任何損失。

　　“這兩天這件事轉(zhuǎn)發(fā)量很大，我們店也有很多人來詢問怎么回事，現(xiàn)在已經(jīng)改進了點菜系統(tǒng)，不光是用一個二維碼，誰掃都能點菜了，而是需要客人用手機號登錄，杜絕了被別人進入造成騷擾的可能。”鄧先生還提到，商家一直也在考量二維碼點菜的利弊，“這樣點菜節(jié)省了下單和輸單的時間和人工成本，但是沒有員工介紹，顧客自己點的特色菜都不多，可能體驗上是會受一些影響的。”