147萬(wàn)首付不翼而飛 回應(yīng)：系員工個(gè)人行為

　　誰(shuí)的漏洞?

　　在買(mǎi)賣(mài)雙方向鏈家總部發(fā)起投訴并詢問(wèn)資金狀態(tài)時(shí)，鏈家總部于4月29日對(duì)投訴進(jìn)行回應(yīng)稱，資金于1月16日通過(guò)理房通進(jìn)入建委監(jiān)管賬戶，仍在賬戶中，由建委監(jiān)管。但如上文所述，事后的查詢顯示資金已于1月24日被轉(zhuǎn)走，并且兩次網(wǎng)簽中，不動(dòng)產(chǎn)登記中心的信息都顯示，建委監(jiān)管資金為0。

　　鏈家公關(guān)人士表示，此交易中資金在建委監(jiān)管，理房通僅是在初次劃轉(zhuǎn)時(shí)作為支付工具，幫客戶將資金轉(zhuǎn)入監(jiān)管賬戶，隨后的資金狀態(tài)，理房通并不掌握。被問(wèn)及4月底鏈家對(duì)投訴的回應(yīng)說(shuō)法時(shí)，他表示對(duì)這次投訴不知情。

　　理房通是鏈家旗下一家互聯(lián)網(wǎng)支付公司，據(jù)官網(wǎng)介紹，該產(chǎn)品依托于以住房為核心的交易場(chǎng)景，致力于為房屋交易與生活支付提供“安全、便捷、透明、簡(jiǎn)單”的支付解決方案。理房通于2013年8月8日在北京注冊(cè)成立，注冊(cè)資本1個(gè)億，并在2014年7月10日獲央行頒發(fā)的《支付業(yè)務(wù)許可證》。

　　理房通APP頁(yè)面顯示，理房通實(shí)行賬戶分離制度，客服備付金全額交存至理房通在央行分支機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)的“備付金集中存管賬戶”中，與自有賬戶分戶管理;鎖定客戶資金流轉(zhuǎn)路徑，只能解凍至賣(mài)方收款人賬戶，或退還至買(mǎi)方付款人賬戶，且必須銀聯(lián)或網(wǎng)聯(lián)劃轉(zhuǎn)。鏈家人員也在交易過(guò)程中承諾，任何資金轉(zhuǎn)出行為，必須由雙方在理房通APP上簽字方可。

　　那么，理房通賬戶何以在買(mǎi)賣(mài)雙方均不知情、更談不上簽字的情形下被劃轉(zhuǎn)至一名并不是付款人的賬戶呢?

　　根據(jù)前文敘述可以發(fā)現(xiàn)，主要是通過(guò)偽造網(wǎng)簽合同并加入“買(mǎi)受共有人”，并在資金劃轉(zhuǎn)協(xié)議中將其設(shè)定為交易失敗情形下資金的退還賬戶這一方式實(shí)現(xiàn)的。

　　上述鏈家公關(guān)人士對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者強(qiáng)調(diào)，這是經(jīng)紀(jì)人個(gè)人在資金監(jiān)管漏洞之下進(jìn)行的操作。

　　其同時(shí)對(duì)記者表示，在北京地區(qū)通過(guò)鏈家購(gòu)房需要進(jìn)行資金監(jiān)管，有三種監(jiān)管方式，第一是通過(guò)鏈家旗下的理房通平臺(tái)，統(tǒng)一在央行的備付金存管賬戶中;第二是交易雙方自行去銀行監(jiān)管;第三種是在建委進(jìn)行資金監(jiān)管。

　　本案中，交易雙方的理房通APP業(yè)務(wù)跟蹤顯示，在簽約-付款之后，資金始終處于“建委監(jiān)管”狀態(tài)，即使在目前147萬(wàn)首付款資金已于1月份被轉(zhuǎn)走成為既定事實(shí)的情況下，理房通APP頁(yè)面上業(yè)務(wù)跟蹤仍顯示資金處于“監(jiān)管”狀態(tài)。

　　事實(shí)上，早在理房通于2014年剛開(kāi)始推出時(shí)，就被指打擦邊球占用客戶沉淀資金獲得收益，彼時(shí)，鏈家也曾公開(kāi)澄清聲明，但僅強(qiáng)調(diào)自身具有支付資質(zhì)，并未對(duì)資金收益安排做出具體說(shuō)明。

　　不過(guò)，2018年底央行出臺(tái)的新的支付文件，要求支付機(jī)構(gòu)撤銷(xiāo)備付金賬戶，將所有的備付金統(tǒng)一交付至央行，支付機(jī)構(gòu)坐吃沉淀資金收益的日子成為歷史。理財(cái)通官網(wǎng)顯示，截至6月22日，全國(guó)總交易單量740851單，總用戶量為976725個(gè)。

　　6月22日，蔣女士表示，鏈家總部答應(yīng)將其支付的20萬(wàn)定金以及147萬(wàn)首付資金墊付給她，并將8.05萬(wàn)中介費(fèi)退還，并賠償5萬(wàn)-10萬(wàn)元。

　　“加上這5萬(wàn)-10萬(wàn)，也買(mǎi)不上漲價(jià)了后的這套房子”。

　　6月24日晚上9點(diǎn)多，鏈家再次回應(yīng)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者稱，此單交易糾紛和原北京鏈家商圈經(jīng)理胡某涉嫌通過(guò)偽造交易、偽造法律文件和虛構(gòu)共同買(mǎi)受人等行為詐騙客戶房款的案件有關(guān)。目前犯罪嫌疑人已被公安機(jī)關(guān)刑拘，公司正提供各種文件證明，積極協(xié)助案情審理。在事發(fā)第一時(shí)間，北京鏈家已成立了由總經(jīng)理牽頭的專(zhuān)案工作小組，與客戶業(yè)主商討賠墊付方案。目前北京鏈家設(shè)立了專(zhuān)項(xiàng)基金并已轉(zhuǎn)入第三方律師事務(wù)所，以保障快速賠付。