147萬首付不翼而飛 回應：系員工個人行為

　　誰的漏洞?

　　在買賣雙方向鏈家總部發(fā)起投訴并詢問資金狀態(tài)時，鏈家總部于4月29日對投訴進行回應稱，資金于1月16日通過理房通進入建委監(jiān)管賬戶，仍在賬戶中，由建委監(jiān)管。但如上文所述，事后的查詢顯示資金已于1月24日被轉走，并且兩次網簽中，不動產登記中心的信息都顯示，建委監(jiān)管資金為0。

　　鏈家公關人士表示，此交易中資金在建委監(jiān)管，理房通僅是在初次劃轉時作為支付工具，幫客戶將資金轉入監(jiān)管賬戶，隨后的資金狀態(tài)，理房通并不掌握。被問及4月底鏈家對投訴的回應說法時，他表示對這次投訴不知情。

　　理房通是鏈家旗下一家互聯(lián)網支付公司，據(jù)官網介紹，該產品依托于以住房為核心的交易場景，致力于為房屋交易與生活支付提供“安全、便捷、透明、簡單”的支付解決方案。理房通于2013年8月8日在北京注冊成立，注冊資本1個億，并在2014年7月10日獲央行頒發(fā)的《支付業(yè)務許可證》。

　　理房通APP頁面顯示，理房通實行賬戶分離制度，客服備付金全額交存至理房通在央行分支機構開設的“備付金集中存管賬戶”中，與自有賬戶分戶管理;鎖定客戶資金流轉路徑，只能解凍至賣方收款人賬戶，或退還至買方付款人賬戶，且必須銀聯(lián)或網聯(lián)劃轉。鏈家人員也在交易過程中承諾，任何資金轉出行為，必須由雙方在理房通APP上簽字方可。

　　那么，理房通賬戶何以在買賣雙方均不知情、更談不上簽字的情形下被劃轉至一名并不是付款人的賬戶呢?

　　根據(jù)前文敘述可以發(fā)現(xiàn)，主要是通過偽造網簽合同并加入“買受共有人”，并在資金劃轉協(xié)議中將其設定為交易失敗情形下資金的退還賬戶這一方式實現(xiàn)的。

　　上述鏈家公關人士對21世紀經濟報道記者強調，這是經紀人個人在資金監(jiān)管漏洞之下進行的操作。

　　其同時對記者表示，在北京地區(qū)通過鏈家購房需要進行資金監(jiān)管，有三種監(jiān)管方式，第一是通過鏈家旗下的理房通平臺，統(tǒng)一在央行的備付金存管賬戶中;第二是交易雙方自行去銀行監(jiān)管;第三種是在建委進行資金監(jiān)管。

　　本案中，交易雙方的理房通APP業(yè)務跟蹤顯示，在簽約-付款之后，資金始終處于“建委監(jiān)管”狀態(tài)，即使在目前147萬首付款資金已于1月份被轉走成為既定事實的情況下，理房通APP頁面上業(yè)務跟蹤仍顯示資金處于“監(jiān)管”狀態(tài)。

　　事實上，早在理房通于2014年剛開始推出時，就被指打擦邊球占用客戶沉淀資金獲得收益，彼時，鏈家也曾公開澄清聲明，但僅強調自身具有支付資質，并未對資金收益安排做出具體說明。

　　不過，2018年底央行出臺的新的支付文件，要求支付機構撤銷備付金賬戶，將所有的備付金統(tǒng)一交付至央行，支付機構坐吃沉淀資金收益的日子成為歷史。理財通官網顯示，截至6月22日，全國總交易單量740851單，總用戶量為976725個。

　　6月22日，蔣女士表示，鏈家總部答應將其支付的20萬定金以及147萬首付資金墊付給她，并將8.05萬中介費退還，并賠償5萬-10萬元。

　　“加上這5萬-10萬，也買不上漲價了后的這套房子”。

　　6月24日晚上9點多，鏈家再次回應21世紀經濟報道記者稱，此單交易糾紛和原北京鏈家商圈經理胡某涉嫌通過偽造交易、偽造法律文件和虛構共同買受人等行為詐騙客戶房款的案件有關。目前犯罪嫌疑人已被公安機關刑拘，公司正提供各種文件證明，積極協(xié)助案情審理。在事發(fā)第一時間，北京鏈家已成立了由總經理牽頭的專案工作小組，與客戶業(yè)主商討賠墊付方案。目前北京鏈家設立了專項基金并已轉入第三方律師事務所，以保障快速賠付。