外賣吃出半指長菜蟲 店家回應(yīng)是正,F(xiàn)象
2019-07-03 11:11:55來源:大江網(wǎng)
店家:愿退問題菜品價款
7月2日上午11點,記者來到位于玉林東路1號的人民公社土家菜館。一名魏姓工作人員承認(rèn)確有此事,表示目前的處理辦法就是退還問題菜品價款,“如果把其它點餐提回來,我們就全額退款;現(xiàn)在把其他菜品都吃了,我們只能部分退款。”
“它這個菜蟲是很正常的,如果是其他蒼蠅什么的就很嚴(yán)重了。”魏女士說。事發(fā)后,因為朱先生不肯提供訂單號和號碼,他們無法與其聯(lián)系,“現(xiàn)在知道單號了我們就能聯(lián)系了,如果他還有其他要求,我們再協(xié)商解決嘛,這個事情肯定要解決的。”
對于朱先生說的態(tài)度問題,魏女士回應(yīng)稱,應(yīng)該是收銀員說話有點大聲,語氣不太好,“她是新來的不太懂。”
四川明炬律師事務(wù)所律師夏畦凇認(rèn)為,店家的過錯在于生產(chǎn)了不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品。消費者可要求店家承擔(dān)損失,包括菜品的價款和檢查身體的醫(yī)藥費等直接損失,還可要求對方支付菜品價款十倍的賠償金。