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出差外地手機(jī)號(hào)被封 律師:運(yùn)營(yíng)商行為違法(2)

2019-08-16 09:51:31來(lái)源:搜狐網(wǎng)

  張女士詢(xún)問(wèn)客服,稱(chēng)自己之前被其他客服告知這個(gè)號(hào)碼是永久關(guān)停了,不能再用也無(wú)法復(fù)開(kāi),客服回應(yīng)稱(chēng)的確如此,建議張女士銷(xiāo)戶(hù)重新辦理一張卡。客服還表示消費(fèi)者可以提供差旅行程單申訴,但申訴成功的概率不大。

  張女士感到不理解,因?yàn)樽约河兄?dāng)?shù)穆殬I(yè),也從未有過(guò)推銷(xiāo)、詐騙之類(lèi)行為,但是現(xiàn)在手機(jī)號(hào)卻被永久關(guān)停了。根據(jù)北京市中聞律師事務(wù)所律師閆創(chuàng)的說(shuō)法,此舉違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及電信條例,消費(fèi)者可向消協(xié)或其主管部門(mén)舉報(bào),還可以向法院提起訴訟。

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