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出差外地手機號被封 律師:運營商行為違法(2)

2019-08-16 09:51:31來源:搜狐網(wǎng)

  張女士詢問客服,稱自己之前被其他客服告知這個號碼是永久關(guān)停了,不能再用也無法復(fù)開,客服回應(yīng)稱的確如此,建議張女士銷戶重新辦理一張卡?头表示消費者可以提供差旅行程單申訴,但申訴成功的概率不大。

  張女士感到不理解,因為自己有著正當?shù)穆殬I(yè),也從未有過推銷、詐騙之類行為,但是現(xiàn)在手機號卻被永久關(guān)停了。根據(jù)北京市中聞律師事務(wù)所律師閆創(chuàng)的說法,此舉違反《消費者權(quán)益保護法》及電信條例,消費者可向消協(xié)或其主管部門舉報,還可以向法院提起訴訟。

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