廣州推行垃圾分類創(chuàng)新招 讓居民自愿做分類(4)

　　督導(dǎo)員 督促居民實行垃圾分類不靠罰

　　“一開始總是有人分不清楚，就必須有人督促、提醒，時間久了居民就慢慢習(xí)慣了。”天河區(qū)沙東街固廢辦工作人員陳佳華在介紹經(jīng)驗時，特別強(qiáng)調(diào)督導(dǎo)員的重要性。

　　三年行動計劃強(qiáng)調(diào)，要配強(qiáng)生活垃圾分類管理力量。除了建立市、區(qū)兩級生活垃圾分類推廣中心，還要要實行生活垃圾管理社會監(jiān)督員制度。具體而言，每個鎮(zhèn)(街)至少配備3名生活垃圾分類專職督導(dǎo)員，每個社區(qū)至少配備1名生活垃圾分類專管員。

　　在晚間的垃圾投放時段，身為垃圾督導(dǎo)員的肖宇彬就站在垃圾分類小區(qū)“光榮榜”旁，提醒居民如何投放，也順便聊兩句家常。如果有市民提出垃圾分類的問題，他便會滔滔不絕，有說不完的垃圾分類知識與故事。

　　“門口有監(jiān)督電話，從垃圾投放點選點到垃圾分類咨詢，我們經(jīng)常接到很多人咨詢。但要是問我有沒有罰過，真的沒有。我們沒有權(quán)利處罰居民，而從小區(qū)光榮榜到入戶咨詢，其實有效的措施并不靠罰。”肖宇彬說，很多人以為垃圾分類靠罰就能讓大家養(yǎng)成習(xí)慣，但真正做起來才知道，每一天的講解和勸說恰恰是循序漸進(jìn)養(yǎng)成這種生活方式的關(guān)鍵。

　　垃圾分類小卡片、微信提醒、社區(qū)活動、光榮榜、贈送垃圾袋、上門督導(dǎo)……云龍苑小區(qū)“組合拳”推進(jìn)垃圾分類。而事實上，肖宇彬等一直是以勸說整改為主，鼓勵居民參與垃圾分類。在多年的督導(dǎo)工作中，肖宇彬也曾遇到過最初時居民因不理解而怒言相向。如今，居民早已從不理解到理解，從不愿分類到自愿分類。

　　如何讓居民將垃圾分類變成自己的生活習(xí)慣?他說，垃圾分類絕非一蹴而就，而是日積月累的習(xí)慣養(yǎng)成，“多一次上門提醒更讓你了解居民需求，多說一句是一句，居民心里有了意識，就能更加規(guī)范”。