廣州推行垃圾分類(lèi)創(chuàng)新招 讓居民自愿做分類(lèi)(4)

　　督導(dǎo)員 督促居民實(shí)行垃圾分類(lèi)不靠罰

　　“一開(kāi)始總是有人分不清楚，就必須有人督促、提醒，時(shí)間久了居民就慢慢習(xí)慣了。”天河區(qū)沙東街固廢辦工作人員陳佳華在介紹經(jīng)驗(yàn)時(shí)，特別強(qiáng)調(diào)督導(dǎo)員的重要性。

　　三年行動(dòng)計(jì)劃強(qiáng)調(diào)，要配強(qiáng)生活垃圾分類(lèi)管理力量。除了建立市、區(qū)兩級(jí)生活垃圾分類(lèi)推廣中心，還要要實(shí)行生活垃圾管理社會(huì)監(jiān)督員制度。具體而言，每個(gè)鎮(zhèn)(街)至少配備3名生活垃圾分類(lèi)專(zhuān)職督導(dǎo)員，每個(gè)社區(qū)至少配備1名生活垃圾分類(lèi)專(zhuān)管員。

　　在晚間的垃圾投放時(shí)段，身為垃圾督導(dǎo)員的肖宇彬就站在垃圾分類(lèi)小區(qū)“光榮榜”旁，提醒居民如何投放，也順便聊兩句家常。如果有市民提出垃圾分類(lèi)的問(wèn)題，他便會(huì)滔滔不絕，有說(shuō)不完的垃圾分類(lèi)知識(shí)與故事。

　　“門(mén)口有監(jiān)督電話(huà)，從垃圾投放點(diǎn)選點(diǎn)到垃圾分類(lèi)咨詢(xún)，我們經(jīng)常接到很多人咨詢(xún)。但要是問(wèn)我有沒(méi)有罰過(guò)，真的沒(méi)有。我們沒(méi)有權(quán)利處罰居民，而從小區(qū)光榮榜到入戶(hù)咨詢(xún)，其實(shí)有效的措施并不靠罰。”肖宇彬說(shuō)，很多人以為垃圾分類(lèi)靠罰就能讓大家養(yǎng)成習(xí)慣，但真正做起來(lái)才知道，每一天的講解和勸說(shuō)恰恰是循序漸進(jìn)養(yǎng)成這種生活方式的關(guān)鍵。

　　垃圾分類(lèi)小卡片、微信提醒、社區(qū)活動(dòng)、光榮榜、贈(zèng)送垃圾袋、上門(mén)督導(dǎo)……云龍?jiān)沸�區(qū)“組合拳”推進(jìn)垃圾分類(lèi)。而事實(shí)上，肖宇彬等一直是以勸說(shuō)整改為主，鼓勵(lì)居民參與垃圾分類(lèi)。在多年的督導(dǎo)工作中，肖宇彬也曾遇到過(guò)最初時(shí)居民因不理解而怒言相向。如今，居民早已從不理解到理解，從不愿分類(lèi)到自愿分類(lèi)。

　　如何讓居民將垃圾分類(lèi)變成自己的生活習(xí)慣?他說(shuō)，垃圾分類(lèi)絕非一蹴而就，而是日積月累的習(xí)慣養(yǎng)成，“多一次上門(mén)提醒更讓你了解居民需求，多說(shuō)一句是一句，居民心里有了意識(shí)，就能更加規(guī)范”。