喬家大院重新開(kāi)張 票價(jià)下調(diào)商業(yè)化問(wèn)題被整改(4)

　　“景區(qū)申報(bào)成5A以后，不管哪個(gè)景區(qū)，它都有一種船到碼頭，車到站的一個(gè)感覺(jué)，就覺(jué)得哎呀我已經(jīng)到達(dá)5A了，我已經(jīng)到了一定的標(biāo)桿了。但是我覺(jué)得這種思想實(shí)際上對(duì)我們這么一個(gè)活化的景區(qū)來(lái)講是要不得的，一定要把這個(gè)壞事變成一個(gè)好事，我覺(jué)得起到一個(gè)鞭策的作用。”

　　祁縣文化和旅游局副局長(zhǎng)郭風(fēng)盛稱，下一步將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)問(wèn)題的整改力度和速度，在景區(qū)軟硬件方面同時(shí)發(fā)力，為晉商文化的傳播提供更好的平臺(tái)。

　　“下一步我們一個(gè)就是提高服務(wù)人員的服務(wù)水平，比如說(shuō)在導(dǎo)游的講解詞上，講解詞的豐富度上我們要提升，再一個(gè)就是加強(qiáng)景區(qū)的內(nèi)部管理和運(yùn)營(yíng)水平，從整體上有一個(gè)大的提升。”

　　喬家大院被譽(yù)為“清代北方民居建筑史上的明珠”，2014年11月被評(píng)為5A級(jí)景區(qū)，今年7月發(fā)布公告摘牌。過(guò)去幾年間，喬家大院門票翻了7倍、過(guò)度商業(yè)化、服務(wù)質(zhì)量差、衛(wèi)生管理不到位，讓這顆明珠蒙灰。喬家大院的背后不論是政府還是企業(yè)，都應(yīng)該明白，應(yīng)該追求一時(shí)利益，還是長(zhǎng)期效益。宰客一時(shí)歡，竭澤而漁而明年無(wú)魚(yú)。

　　從官方的表態(tài)來(lái)看，十天的集中整改，一舉改掉了過(guò)去數(shù)年間存在的大多數(shù)問(wèn)題，力度不可謂不大。既然是長(zhǎng)期積累的問(wèn)題，就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)地整改，重塑一個(gè)符合5A標(biāo)準(zhǔn)的景區(qū)，才能有吸引游客源源不斷地到來(lái)。整改不應(yīng)該有完成時(shí)，持續(xù)地改進(jìn)服務(wù)，把門票降到合理的價(jià)位，才能逐漸重建游客信心。喬家大院應(yīng)該明白，5A只是一個(gè)稱號(hào)，真正吸引游客的，是景區(qū)的服務(wù)和口碑。