女子停機5年欠費近8千元 運營商用戶雙方各執(zhí)一詞(2)

　　交鋒

　　為何一個停機5年的手機號竟然能欠費近8千，中國電信湖北襄陽航空路營業(yè)廳值班經(jīng)理張欣解釋稱，在辦理入網(wǎng)時黃女士參加的是合約機活動，協(xié)議是2年，但實際上幾個月就不用了，也沒有辦理任何手續(xù)，從而導致欠費，剩下的費用則是欠費所產(chǎn)生的滯納金等。

　　對于營業(yè)廳給出的解釋，黃女士明顯不認可。她稱“5年內(nèi)我從來沒有用過，手機也是停機，憑什么收我費用呢”。

　　女子停機5年欠費近8千元 是霸王條款還是未守合約?

　　中國電信襄陽分公司辦公室主任進一步解釋稱，黃女士是2014年4月5日辦理的189元套餐，當時拿走了一個1895元的手機，用了三個月就送給朋友了。

　　他強調(diào)，黃女士所拿手機是合約機，沒有履行合約，當然要計費，而且手機沒有銷號，2年合約內(nèi)不交費就一直計費，就有滯納金，這些都是系統(tǒng)自動記賬的。“律師也說過，簽訂了合同就按照合同來”。

　　黃女士對營業(yè)廳所提滯納金問題也提出了質(zhì)疑，她認為電信并沒有就其欠費給出任何提醒，就只管計費。

　　而電信方面解釋稱，當時辦此業(yè)務時，黃女士只留下了辦理的手機號，手機停機后就無法與其取得聯(lián)系。

　　至于如何解決此事，目前雙方仍未達成一致，湖北襄陽航空路營業(yè)廳表示，“不說別的，起碼要把手機錢付給我們。”