Costco或在滬開第二家店 中國(guó)市場(chǎng)消費(fèi)能力頂尖(2)
理查德·加蘭蒂：上海是一座生活水平較高的城市，再加上有大量的國(guó)際居民定居，以及當(dāng)?shù)厝藢?duì)進(jìn)口產(chǎn)品的需求，這都構(gòu)成了Costco在上海開設(shè)門店的完美選擇。同時(shí)，在我們的天貓商店，上海有著最高的滲透率，這也更肯定了我們?cè)谏虾ｉ_門店的決定。
NBD：同樣是采用會(huì)員制的倉(cāng)儲(chǔ)式商店，山姆會(huì)員商店(Sam‘s Club)已經(jīng)進(jìn)入大陸市場(chǎng)23年了，請(qǐng)問Costco為何選擇現(xiàn)在而不是更早的時(shí)候進(jìn)入中國(guó)大陸市場(chǎng)?
理查德·加蘭蒂：我們一直認(rèn)為中國(guó)大陸市場(chǎng)具有巨大的潛力。事實(shí)上，在過去的15到20年間，我們公司的高級(jí)管理層曾多次訪問中國(guó)大陸，以期未來能夠拓展(我們的)市場(chǎng)。同時(shí)，我們也希望進(jìn)入大陸市場(chǎng)時(shí)，是Costco和整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)都已經(jīng)做好充分準(zhǔn)備、能夠成功打入這一市場(chǎng)的時(shí)候。過去幾年我們一直在為(在中國(guó)大陸)第一次開張做準(zhǔn)備，并且也在期待未來擴(kuò)展的更多可能性。
NBD：有想過在上海店開業(yè)當(dāng)天會(huì)如此火爆嗎?其他城市有出現(xiàn)過類似盛況嗎?考慮到中國(guó)購(gòu)物者與美國(guó)或加拿大的購(gòu)物者有不同的購(gòu)物習(xí)慣，您認(rèn)為這樣的盛況會(huì)成為上海店往后的日常現(xiàn)象嗎?
理查德·加蘭蒂：就營(yíng)業(yè)第一天和第一周Costco取得的成功而言，我們?cè)谥按_實(shí)期待過巨大的客流。這樣的期待大部分是建立在過去兩三個(gè)月間有大量新會(huì)員注冊(cè)的情況下，另外是因?yàn)殚_業(yè)之前社交媒體上(網(wǎng)友的)熱情。盡管我們的確想過開業(yè)當(dāng)天會(huì)有大量客流，但是上海店實(shí)際的客流以及當(dāng)天的情況仍然超過了我們的預(yù)想。
雖然我們對(duì)中國(guó)大陸市場(chǎng)的長(zhǎng)期成功持樂觀態(tài)度，但我們也希望開業(yè)第一天的過度擁擠能夠緩和下來。對(duì)于表現(xiàn)出與美國(guó)或加拿大消費(fèi)者不同購(gòu)物習(xí)慣的中國(guó)消費(fèi)者而言，我們相信我們已經(jīng)并將繼續(xù)為全世界和我們的會(huì)員(客戶)帶來高品質(zhì)和令人興奮的新商品。
