全國12315平臺上線 整合資源讓消費(fèi)者更好維權(quán)(2)

　　全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺算是12315電話版的升級版，這個平臺今天開始試運(yùn)行，明天開始正式啟用。也就是說，從今天開始消費(fèi)者要想維權(quán)，今天就可以使用電腦、手機(jī)APP、微信等這種多渠道登錄全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行投訴，提醒大家，這個平臺24小時都可以進(jìn)行投訴舉報(bào)。

　　都有哪些途徑登錄全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺呢?這個平臺的網(wǎng)址是www.12315.cn，手機(jī)APP名稱是“全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺”，微信公眾號是“全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺”，微信小程序名稱是“12315”，使用電腦和手機(jī)都可以登錄平臺。

　　具體怎么投訴?第一需要先進(jìn)行實(shí)名制的注冊，記者從工商總局了解到，這個平臺對于消費(fèi)者實(shí)名制注冊的個人信息會嚴(yán)格保密，不向經(jīng)營者以及其他消費(fèi)者公開，只有工商部門在組織消費(fèi)者和經(jīng)營者調(diào)解的時候才會告知經(jīng)營者必要的消費(fèi)者信息。