金融服務(wù)費(fèi)引爭(zhēng)議 奔馳汽車金融公司被罰80萬(wàn)(2)

　　新華網(wǎng)4月15日?qǐng)?bào)道，對(duì)于媒體熱議奔馳女車主被收取“金融服務(wù)費(fèi)”問(wèn)題，中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)高度重視，已要求北京銀保監(jiān)局對(duì)梅賽德斯-奔馳汽車金融有限公司是否存在通過(guò)經(jīng)銷商違規(guī)收取金融服務(wù)費(fèi)等問(wèn)題開(kāi)展調(diào)查。銀保監(jiān)會(huì)表示，將根據(jù)調(diào)查情況依法采取必要的監(jiān)管措施，切實(shí)維護(hù)金融消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　4月16日晚，簽署奔馳女車主與西安利之星奔馳4S店達(dá)成和解，雙方同意由甲方(4S店)在30日內(nèi)為乙方(女車主)更換一輛全新梅賽德斯-奔馳型號(hào)CLS300動(dòng)感型跑車版車輛。乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂次日將原車輛隨附文件交付甲方，并及時(shí)將原車輛過(guò)戶至甲方名下;甲方負(fù)責(zé)敦促第三方機(jī)構(gòu)免除并返還墊資服務(wù)、代表掛牌、抵押登記等服務(wù)費(fèi)共15575元。

　　5月10日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局約談奔馳，稱上述事件暴露出汽車行業(yè)一些長(zhǎng)期、普遍存在的問(wèn)題。特別是4S店收取“金融服務(wù)費(fèi)”、曲解汽車“三包”規(guī)定、捆綁銷售、強(qiáng)制消費(fèi)、價(jià)外加價(jià)、售后服務(wù)質(zhì)量差等問(wèn)題，成為廣大消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的痛點(diǎn)。

　　市場(chǎng)監(jiān)管總局相關(guān)司局負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，奔馳4S店為消費(fèi)者辦理貸款已向奔馳金融機(jī)構(gòu)收取相應(yīng)報(bào)酬，再以“金融服務(wù)費(fèi)”“貸款服務(wù)費(fèi)”等名目向消費(fèi)者收取費(fèi)用，違反了法律規(guī)定。任何汽車銷售企業(yè)收取任何名義的費(fèi)用，都必須嚴(yán)格遵守《價(jià)格法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律規(guī)定，確保事先明碼標(biāo)價(jià)、消費(fèi)者自主選擇、提供質(zhì)價(jià)相符的真實(shí)商品或服務(wù)，不得違規(guī)收取費(fèi)用;不得巧立名目，誤導(dǎo)消費(fèi)者;禁止強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制搭售、虛假宣傳、誘導(dǎo)式交易等。