網(wǎng)上火車票退票要提前多長(zhǎng)時(shí)間？

　　你有網(wǎng)上退火車票的經(jīng)歷嗎?很多旅客為了方便，經(jīng)常在網(wǎng)上訂購(gòu)火車票。因?yàn)槌鲂械木壒蕦?dǎo)致不能按時(shí)間乘車，他們往往都會(huì)選擇退票，但是又不知道網(wǎng)上火車票退票要提前多長(zhǎng)時(shí)間?

　　網(wǎng)上火車票退票要提前多長(zhǎng)時(shí)間

　　如果用戶是在網(wǎng)上訂票的情況下：在網(wǎng)上操作退票需要在火車發(fā)車前2小時(shí)，且沒有取票的情況下才能操作。如果已經(jīng)取票了，或是距火車發(fā)車時(shí)間不足2小時(shí)了，就需要乘車人帶著當(dāng)時(shí)訂票時(shí)使用的證件原件去火車站的窗口辦理退票，代售點(diǎn)不能辦理退票。旅客在網(wǎng)上訂票后，無論是否已經(jīng)取票，都可以在火車站的退票窗口退票。

　　如果用戶是在火車站訂票的情況下：在火車開車前，特殊情況也可在開車后2小時(shí)內(nèi)，退還全部票價(jià)，核收退票費(fèi)。團(tuán)體旅客必須在開車48小時(shí)以前辦理。網(wǎng)上購(gòu)票且未換取紙質(zhì)車票的，還可以于不晚于開車前2小時(shí)登錄網(wǎng)站辦理退票手續(xù)。

　　火車票退票扣費(fèi)新規(guī)定

　　距火車發(fā)車前48小時(shí)以上，鐵道部會(huì)收取您票面價(jià)5%的手續(xù)費(fèi);距火車發(fā)車前24到48小時(shí)之間的，鐵道部會(huì)收取您票面價(jià)10%的手續(xù)費(fèi);距火車發(fā)車前24小時(shí)內(nèi)，鐵道部會(huì)收取您票面價(jià)20%的手續(xù)費(fèi)。