網(wǎng)上火車票退票要提前多長時間？

　　你有網(wǎng)上退火車票的經(jīng)歷嗎?很多旅客為了方便，經(jīng)常在網(wǎng)上訂購火車票。因為出行的緣故導(dǎo)致不能按時間乘車，他們往往都會選擇退票，但是又不知道網(wǎng)上火車票退票要提前多長時間?

　　網(wǎng)上火車票退票要提前多長時間

　　如果用戶是在網(wǎng)上訂票的情況下：在網(wǎng)上操作退票需要在火車發(fā)車前2小時，且沒有取票的情況下才能操作。如果已經(jīng)取票了，或是距火車發(fā)車時間不足2小時了，就需要乘車人帶著當(dāng)時訂票時使用的證件原件去火車站的窗口辦理退票，代售點不能辦理退票。旅客在網(wǎng)上訂票后，無論是否已經(jīng)取票，都可以在火車站的退票窗口退票。

　　如果用戶是在火車站訂票的情況下：在火車開車前，特殊情況也可在開車后2小時內(nèi)，退還全部票價，核收退票費。團(tuán)體旅客必須在開車48小時以前辦理。網(wǎng)上購票且未換取紙質(zhì)車票的，還可以于不晚于開車前2小時登錄網(wǎng)站辦理退票手續(xù)。

　　火車票退票扣費新規(guī)定

　　距火車發(fā)車前48小時以上，鐵道部會收取您票面價5%的手續(xù)費;距火車發(fā)車前24到48小時之間的，鐵道部會收取您票面價10%的手續(xù)費;距火車發(fā)車前24小時內(nèi)，鐵道部會收取您票面價20%的手續(xù)費。