雙十一剁手節(jié) 一定要避開這些坑

 　　雙十一剁手節(jié) 一定要避開這些坑

　　四海網(wǎng)：再過幾個小時，你們盼望的雙十一“剁手節(jié)”就“乘云駕霧”的來了，此前各個電商的廣告、打折、優(yōu)惠、紅包已經(jīng)讓很多人迷失了方向，買買買成了最近人們熱議的話題，但是這里面也有很多坑，讓人防不勝防，你一定要擦亮眼睛。

　　為了讓消費者買到稱心如意的商品，避免出現(xiàn)消費糾紛，大興工商在此提示消費者要注意以下幾點：

　　1、理性消費才實惠

　　在購物時消費者要保持冷靜，不要沖動消費，應該依據(jù)自身的實際需求，做到理性消費。同時要特別注意，“雙十一”期間，由于物流壓力較大，有可能出現(xiàn)延遲收貨的現(xiàn)象，應當收到商品后再付款，切莫提前支付;如果平臺系統(tǒng)付款期即將到期時，仍然無法收到商品，可以主動聯(lián)系賣家，延長付款時限。

　　2、防范意識不可少

　　在購物時，要選擇有一定規(guī)模、口碑較好的大型購物網(wǎng)站，盡量選擇在網(wǎng)站中明示營業(yè)執(zhí)照的商家;謹慎選擇非正常彈出的網(wǎng)站消費，不要隨意點擊陌生的網(wǎng)址鏈接;不要輕信一些“低價”、“折扣”等宣傳，要貨比三家，以防商家“先提價后降價”;消費前要仔細閱讀交易規(guī)則和商品介紹、說明，向賣家詳細了解售后服務信息;不要輕信商家的口頭承諾，在消費過程中，要留存好購物憑證、保存聊天記錄、宣傳頁面等，以便發(fā)生糾紛時更好的維權。

　　3、訂金、定金要看清

　　在支付預付款時，要了解預付款的性質，謹慎下單。如果是定金，消費者一旦取消購買，錢款將不能退還。

　　4、無理由退貨須辨別

　　在購買商品時，要注意所購商品是否支持7日無理由退貨。消費者定作的、鮮活易腐的、在線下載或者消費者拆封的音像制品和計算機軟件等數(shù)字化商品、交付的報紙和期刊以及消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨，退貨的商品應當完好。要特別注意，無理由退貨時，商品的運費是由消費者承擔。

　　5、先驗貨后再簽收

　　收到商品后，一定要在快遞人員的面前查看商品是否存在損壞等問題，確認無問題時再簽收，盡量不要讓其他人代收。發(fā)現(xiàn)問題時，應在現(xiàn)場拍照，可以拒收商品，及時與商家協(xié)商。

　　6、發(fā)生糾紛莫慌忙

　　消費時遇到問題，消費者可以首先與商家聯(lián)系解決，無法達成一致時，可以向第三方平臺客服申請維權。問題依然無法解決，可以向第三方平臺所在地工商部門或者商家所在地工商部門投訴。

　　在這里，給廣大消費者介紹兩個常見的第三方平臺管轄工商部門：1、京東商城屬于北京市工商行政管理局經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)分局管轄;2、淘寶、天貓商城平臺屬于浙江省杭州市余杭區(qū)市場監(jiān)督管理局管轄。

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