2019春運(yùn)網(wǎng)上退票手續(xù)費(fèi)是多少 2019春運(yùn)退票最新規(guī)定

　　四.火車票退票準(zhǔn)備材料：

　　1、在鐵路售票窗口購票的，請到車站售票窗口辦理退票：

　　(1)乘車人本人辦理的，請?zhí)峁┸嚻焙唾徠睍r(shí)所使用的本人有效身份證件原件;無法出示本人有效身份證件原件的，請到車站鐵路公安制證口辦理乘坐旅客列車臨時(shí)身份證明后，辦理退票。

　　(2)代乘車人辦理的，請?zhí)峁┸嚻焙唾徠睍r(shí)所使用的乘車人有效身份證件原件;沒有購票時(shí)所使用的乘車人有效身份證件原件的，請?zhí)峁┸嚻奔按�辦人本人的有效身份證件原件和購票時(shí)所使用的乘車人有效身份證件復(fù)印件。

　　2、在12306.cn網(wǎng)站購票的，在車站售票窗口退票時(shí)，請?zhí)峁┵徠睍r(shí)所使用的乘車人有效身份證件原件;居民身份證無法自動(dòng)識(shí)讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的，請?zhí)峁┯唵翁?hào)碼(E+9位數(shù)字)

　　五.網(wǎng)上退票多久到賬：

　　提交退款申請后，按銀行規(guī)定時(shí)限退還至原支付銀行卡。12306退票退款未及時(shí)到賬等，旅客除撥打12306鐵路客戶服務(wù)中心客服中心電話投訴外，還可利發(fā)送電子郵件至12306@12306.cn投訴。