人保車輛出險(xiǎn)多久可以理賠下來?你清楚嗎?
在買車的時(shí)候,通常購車者會幫車子買一份車險(xiǎn),當(dāng)災(zāi)難來臨的時(shí)候可以把風(fēng)險(xiǎn)將到最低。通常車輛事故在沒有人員傷亡的情況下,獲得理賠的時(shí)間相對比較短,投保人及時(shí)提交保險(xiǎn)公司所說的理賠資料就可以辦理了。對于涉及到復(fù)雜或人傷的重大事故,時(shí)間相對比較長,具體情況需要具體對待,下面我們看看人保車險(xiǎn)理賠需要多少時(shí)間?
車險(xiǎn)理賠需要多少時(shí)間
在說理賠時(shí)長之前先來了解理賠中需要注意的重要問題。若您是人保車險(xiǎn)客戶,在發(fā)生事故后,要在48小時(shí)內(nèi)及時(shí)的向保險(xiǎn)公司報(bào)案,若過報(bào)案時(shí)間超過規(guī)定的時(shí)間,車主相當(dāng)于自己放棄了索賠的權(quán)利;報(bào)案后人保會派遣勘察院進(jìn)行現(xiàn)場勘查和定損,在此期間查勘員會給客戶一張定損單,上面標(biāo)明了車輛損失的部位以及相關(guān)的修理價(jià)格。若客戶對定損內(nèi)容和修理價(jià)格有疑問可以與查勘員協(xié)商重新定損,需要注意的是一定要定損后再修車;索賠時(shí)需要提交的材料包括汽車保險(xiǎn)單、被保險(xiǎn)人身份證、駕駛證和車輛行駛證、交警出具的事故證明等。若過涉及第三方,還需提供第三者身份證、財(cái)產(chǎn)損失證明或人身傷殘證明等單據(jù);最后就是單據(jù)的審核,審核通過就會在規(guī)定的十日內(nèi)發(fā)放賠款。
人保車險(xiǎn)理賠需要多少時(shí)間?為了提升車險(xiǎn)理賠效率,滿足客戶的需求,人保車險(xiǎn)服務(wù)不斷升級。只要下載中國人保APP客戶端,即可享受全天候、全類型的在線理賠服務(wù)。2017年11月2日,人保車險(xiǎn)客戶劉女士駕車出行時(shí),車輛不小心發(fā)生碰撞,導(dǎo)致左側(cè)前霧燈脫落。于是劉女士進(jìn)入中國人保APP客戶端中的拇指理賠,申請報(bào)案,通過人保在線理賠專員的指導(dǎo),自助完成了查勘流程,用時(shí)8分鐘;人保客戶王先生通過中國人保APP在線報(bào)案,按照APP報(bào)案要求對事故現(xiàn)場和損失細(xì)節(jié)拍照并上傳,審核通過后被告知撤離事故現(xiàn)場,到4S店進(jìn)行定損和維修,整個(gè)過程用時(shí)10分鐘。