汽車保險(xiǎn)關(guān)于退保的規(guī)定是什么？

　　在這個(gè)飛速發(fā)展的社會(huì)，車輛也越來越多，車輛引起的糾紛也是不少，就拿退保來說，其中的爭議就是保險(xiǎn)公司退保時(shí)扣除的手續(xù)費(fèi)過高，比其他行業(yè)的手續(xù)費(fèi)要高，很多人都不能接受，下面小編就帶大家來了解下，希望能夠幫助大家。

　　據(jù)交通事故賠償咨詢中心了解，保險(xiǎn)公司的手續(xù)費(fèi)一般有這樣一些項(xiàng)目：純保險(xiǎn)費(fèi)、附加費(fèi)、管理費(fèi)、直接傭金、間接傭金、人員報(bào)酬、培訓(xùn)、體檢、核保、 出具保險(xiǎn)單、交通通訊、稅收等等十幾種之多。保險(xiǎn)公司的一些長期性壽險(xiǎn)險(xiǎn)種，第一年度的保單現(xiàn)金價(jià)值極少甚至為零，如果保戶退保的話，有可能一分錢也拿不到，這時(shí)，退保手續(xù)費(fèi)等于保戶所交保險(xiǎn)費(fèi)；第二年度的保單現(xiàn)金價(jià)值為所交保險(xiǎn)費(fèi) 20％左右，如果保戶退保，保險(xiǎn)公司將扣除保戶所交保險(xiǎn)費(fèi)的80％作為退保手續(xù)費(fèi)。

　　當(dāng)保戶詢問保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員，這些費(fèi)用到底是怎么計(jì)算的、其標(biāo)準(zhǔn)是多少、為什么都要攤在保戶身上時(shí)，絕大多數(shù)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員都是含糊其詞，不能道出個(gè)所以然來，只能說用保險(xiǎn)費(fèi)減去所有手續(xù)費(fèi)后，剩下的就是保單的現(xiàn)金價(jià)值。

　　保險(xiǎn)監(jiān)管部門稱，《保險(xiǎn)法》和中國保監(jiān)會(huì)的確均未對退保手續(xù)費(fèi)具體如何收取進(jìn)行規(guī)定，如何收費(fèi)都是由各保險(xiǎn)公司自行規(guī)定，且必須在保險(xiǎn)合同條款中標(biāo)明。一般壽險(xiǎn)險(xiǎn)種在投保的第一年度現(xiàn)金價(jià)值最小，因?yàn)榈谝荒暌�扣除的手續(xù)費(fèi)非常多，隨著保單年度的增加，保單的現(xiàn)金價(jià)值才逐年增多。正是由于退保存在著被收取高額手續(xù)費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)，所以一般投保壽險(xiǎn)都有 10天的猶豫期，在這10天內(nèi)退保不收任何手續(xù)費(fèi)。但保險(xiǎn)監(jiān)管部門要求保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員在受理保單時(shí)必須向保戶說明，保戶也應(yīng)認(rèn)真閱讀保險(xiǎn)條款以確保自己的權(quán)益。如果保險(xiǎn)公司事先未向保戶說明退保所要收取手續(xù)費(fèi)，那么責(zé)任在保險(xiǎn)公司。

　　針對這種情況，有關(guān)人士認(rèn)為，出現(xiàn)退保手續(xù)費(fèi)糾紛主要原因在于保險(xiǎn)公司事先未就退保手續(xù)費(fèi)問題進(jìn)行詳細(xì)告知，而相比而言，退保手續(xù)費(fèi)又明顯偏高，更會(huì)引起保戶的抗議。因此，他們建議，退保手續(xù)費(fèi)必須遵循公平的原則，保險(xiǎn)公司所有的損失不能全由保戶承擔(dān)。在沒有退保手續(xù)費(fèi)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的情況下，保險(xiǎn)公司必須重視保戶的知情權(quán)，如實(shí)告知退保存在的損失風(fēng)險(xiǎn)。

　　壽險(xiǎn)退保手續(xù)費(fèi)由各保險(xiǎn)公司自行規(guī)定，已有失公允，加上其扣除比例明顯高于其它行業(yè)的退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，更顯失公平。有關(guān)人士呼吁，保險(xiǎn)監(jiān)管部門應(yīng)該盡早拿出一個(gè)合適的方案來，以維護(hù)廣大保戶的合法利益。壽險(xiǎn)退保手續(xù)費(fèi)既不能由保險(xiǎn)公司自己說了算，也不能由保戶說了算，而應(yīng)該結(jié)合市場經(jīng)濟(jì)的自身規(guī)律制定出保險(xiǎn)公司滿意、保戶能接受的規(guī)定來。