快遞協(xié)會(huì)黑名單 惡意投訴將被拉入黑名單

　　對(duì)于此事，圓通速遞公司回應(yīng)稱，經(jīng)了解，業(yè)務(wù)員所在網(wǎng)點(diǎn)已免除因投訴引起的處罰，并對(duì)其進(jìn)行慰問，其他情況正在核實(shí)過程中。待核實(shí)事實(shí)后，圓通保留將惡意投訴者列入不受歡迎客戶名單的權(quán)利。

　　12日，針對(duì)該事件，中國快遞協(xié)會(huì)副會(huì)長兼秘書長孫康表示，快遞企業(yè)不僅要維護(hù)用戶的合法權(quán)益，也要維護(hù)從業(yè)人員的基本權(quán)益，要清理不合理內(nèi)部處罰，真正關(guān)心關(guān)愛員工。孫康呼吁維護(hù)社會(huì)公平正義，不向不良傾向低頭，抵制惡意投訴行為。

　　孫康還透露，中國快遞協(xié)會(huì)目前正在研究建立不良用戶黑名單制度。