三星手機被澳洲監(jiān)管機構起訴?怎么回事
2019-07-04 20:59:19來源:四海網綜合
早在2016年,三星手機的防水性能就曾接受過嚴格的審查。當時,美國雜志《消費者報告》(Consumer Reports)稱Galaxy S7手機——廣告中顯示浸泡在魚缸中——未能通過浸沒測試。
公司將其歸因于制造瑕疵,表示受到影響的手機并不多,且該問題會很快得到解決。但是消費者后續(xù)不斷在線上表示出現(xiàn)同樣的問題。
ACCC在訴訟中表示,一些消費者的手機在被水浸沒之后出現(xiàn)了損壞,但三星拒絕提供保修賠償。三星表示自己遵守了澳大利亞法律規(guī)定的所有保修義務。
該監(jiān)管機構表示,三星曾建議Galaxy手機用戶不要在海灘或泳池使用手機,這就表明三星考慮過這些水質會對手機造成損壞。
“為吸引顧客,三星在不適用的場合下展示Galaxy系列手機。”Sims說。
“我們認為,三星的廣告未給予消費者合理的知情權,從而讓三星從中獲得了不正當的競爭優(yōu)勢。”
ACCC聲稱300多個廣告中都出現(xiàn)了這一違法行為。如果得到證實,那么2018年9月1日后的違法行為或將面臨最高達1000萬澳元(700萬美元)的罰款,相當于產品盈利的三倍或是年營收的10%。
而2018年9月1日之前的違規(guī)行為可能會被處以高達110萬澳元的罰款。其競爭對手索尼曾在2017年因Xperia智能手機面臨類似的集體訴訟并承諾退款處理
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