國(guó)航回應(yīng)雙標(biāo)處理爭(zhēng)議 稱完全不可同日而語(yǔ)
7月13日,編劇李亞玲在其微博上表示,乘坐國(guó)航飛機(jī)時(shí),一位自稱是國(guó)航監(jiān)督員的女士大聲斥責(zé)乘客,態(tài)度極為惡劣。對(duì)此,國(guó)航官方微博回復(fù)稱,國(guó)航從未設(shè)置“監(jiān)督員”崗位,也從未聘請(qǐng)任何外部人員擔(dān)任“監(jiān)督員”。
此后,國(guó)航經(jīng)過(guò)調(diào)查后回應(yīng)稱,“糾紛一方旅客為國(guó)航一名因身體原因休養(yǎng)的員工,此次是個(gè)人因私出行,并非國(guó)航監(jiān)督員。我們將根據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)一步加強(qiáng)客艙秩序管理,不斷提升服務(wù)水平,改善旅客出行體驗(yàn)。國(guó)航感謝社會(huì)各界長(zhǎng)期以來(lái)的關(guān)心和支持”。
李亞玲證實(shí)國(guó)航曾私下對(duì)其解釋稱該名國(guó)航員工患有精神疾病,但無(wú)法該類人員乘坐飛機(jī),隨后,網(wǎng)友便扒出11年,演員王姬(曾在《北京人在紐約》中飾演阿春)的兒子因智力低下,曾被國(guó)航機(jī)長(zhǎng)趕下飛機(jī)的事實(shí)。
對(duì)此,7月16日下午,國(guó)航有關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)南都記者稱事情已經(jīng)久遠(yuǎn),應(yīng)尊重當(dāng)事人隱私,“10年前是什么場(chǎng)景,現(xiàn)在是什么場(chǎng)景?完全不可同日而語(yǔ)。”
同時(shí),該名負(fù)責(zé)人表示,患病同事也有乘機(jī)的權(quán)利,在“國(guó)航監(jiān)督員”一事上機(jī)組處置到位。對(duì)于事后國(guó)航是否找過(guò)該名員工溝通,其稱是國(guó)航內(nèi)部管理與組織行為,不便透露。