有限制協(xié)議的號碼不能轉(zhuǎn)網(wǎng) 攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)需滿足一定條件三個(gè)步驟完成辦理

　　客觀對待“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”

　　勿盲目勿苛求

　　黃荷仙表示，我國“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”仍處于起步階段，管理政策、服務(wù)質(zhì)量、市場競爭等諸多方面仍需持續(xù)完善，也難免出現(xiàn)一些階段性的問題，需要廣大用戶、相關(guān)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者正確對待、理性選擇。

　　一是不要盲目“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”。廣大用戶應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際需要和電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者的業(yè)務(wù)情況，客觀、理性地選擇服務(wù)提供商，不要盲目跟風(fēng)“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”。

　　二是不要曲解“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”。“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”不是電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者之間的競爭手段。電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)根據(jù)自身的商業(yè)規(guī)劃發(fā)展業(yè)務(wù)，不應(yīng)受“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”影響而改變業(yè)務(wù)規(guī)劃，更不能將“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”作為不正當(dāng)競爭的手段。

　　三是不要苛求“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”。“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”涉及的系統(tǒng)改造量很大，個(gè)別系統(tǒng)未及時(shí)改造，可能引發(fā)個(gè)別業(yè)務(wù)暫時(shí)無法向“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”用戶提供，隨著“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”的不斷推進(jìn)，相關(guān)問題可以得到妥善解決。

　　新聞內(nèi)存

　　攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)Q&A

　　1.攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)可以轉(zhuǎn)歸屬地嗎？比如A市的聯(lián)通轉(zhuǎn)入B市的聯(lián)通。

　　“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”針對的是同城中不同運(yùn)營商之間的轉(zhuǎn)換（試點(diǎn)城市）。目前暫無攜號轉(zhuǎn)歸屬地的相關(guān)政策。

　　2.“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”后，收不到短信驗(yàn)證碼怎么辦？

　　目前“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”數(shù)據(jù)庫已建立，第三方服務(wù)提供商可同步“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”數(shù)據(jù)，為用戶提供驗(yàn)證碼發(fā)送和充值等相關(guān)服務(wù)，如微信、支付寶等，均已可正常為“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”用戶充值。

　　3.“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”后是否有可能無法使用部分業(yè)務(wù)，變成“二等用戶”？

　　目前，相關(guān)系統(tǒng)已經(jīng)改造完畢，此類問題基本解決。工業(yè)和信息化部要求各基礎(chǔ)電信企業(yè)，按照“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”用戶與本企業(yè)原有用戶享有同等權(quán)益的基本原則，提供相同的業(yè)務(wù)和服務(wù)。