醫(yī)生拍照事件12人被嚴(yán)肅處理 老人病危求救醫(yī)生拍照事件詳情

　   據(jù)國家衛(wèi)健委官網(wǎng)消息，2日，國家衛(wèi)生健康委辦公廳發(fā)布關(guān)于通報文水縣人民醫(yī)院有關(guān)事件的函。

　　國家衛(wèi)生健康委辦公廳關(guān)于通報文水縣人民醫(yī)院有關(guān)事件的函

　　各省、自治區(qū)、直轄市及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)衛(wèi)生健康委：

　　2019年7月18日，山西省文水縣人民醫(yī)院“老人病危求救醫(yī)生卻在拍照”事件經(jīng)媒體baoguang后，我委高度重視，立即責(zé)成山西省衛(wèi)生健康委認(rèn)真核實(shí)事件真相，妥善做好家屬安撫慰問工作，嚴(yán)肅處理相關(guān)責(zé)任人。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該事件是由于醫(yī)務(wù)人員“以病人為中心”的理念淡漠、質(zhì)量安全意識淡薄、風(fēng)險防范意識不強(qiáng)等引發(fā)的。事件性質(zhì)惡劣，造成了不良的社會影響，損害了醫(yī)療行業(yè)的整體形象�，F(xiàn)將有關(guān)情況通報如下：

　　一、事件基本情況

　　7月14日晚，山西省文水縣人民醫(yī)院收治1名老年女性患者，因“牙疼數(shù)日、上腹部不適惡心嘔吐2天、心律失常”入院，經(jīng)急診科收住心內(nèi)科。入院診斷為心律失常、陣發(fā)性房性心動過速、心功能不全等，給予相應(yīng)治療，完善相關(guān)檢查，并下達(dá)病危通知書。7月15日上午，患者病情加重需要緊急處置時，心內(nèi)科為制作科室簡介宣傳冊進(jìn)行集體拍照,未及時到病房查看病人。經(jīng)山西省、呂梁市及文水縣衛(wèi)生健康行政部門核查，情況與媒體報道基本一致。此次事件暴露出當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康行政部門和文水縣人民醫(yī)院在管理上有疏漏，醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療質(zhì)量安全意識淡薄，醫(yī)療風(fēng)險防范意識不強(qiáng)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育培訓(xùn)不到位等一系列問題。

　　(一)文水縣人民醫(yī)院存在的問題。

　　1.該院“以病人為中心”的理念淡漠，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不到位。醫(yī)院在規(guī)模擴(kuò)張和學(xué)科建設(shè)發(fā)展時，淡化了對醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，導(dǎo)致病房住有危重病人的時候，科室卻在集體照相，沒有安排值班醫(yī)師在崗處理緊急突發(fā)情況。醫(yī)務(wù)人員在患者家屬反映病情時無動于衷，違背了“以病人為中心”的服務(wù)理念。此外，醫(yī)院安排在患者收治較為集中的周一上午照相，也反映出該院“以病人為中心”的理念淡漠。

　　2.醫(yī)療質(zhì)量安全意識不強(qiáng)，醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度不落實(shí)。該院對核心制度學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、理解不到位，在科室拍集體照期間，患者家屬向心內(nèi)科醫(yī)務(wù)人員反映病情，醫(yī)務(wù)人員未予重視，沒有及時到病房查看病人，未能落實(shí)首診負(fù)責(zé)制度、值班和交接班制度、急危重患者搶救制度、分級護(hù)理制度等醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度，對危重癥患者管理不到位，凸顯出其醫(yī)療質(zhì)量安全意識存在嚴(yán)重問題。

　　3.醫(yī)院日常管理有待加強(qiáng)。管理中沒有做到以制度管人，本次事件發(fā)生后，沒有立即對相關(guān)責(zé)任人依法依規(guī)作出處理，存在明顯管理漏洞。

　　(二)衛(wèi)生健康行政部門存在的問題。文水縣衛(wèi)生健康和體育局思想站位不高，政治敏感性不強(qiáng)，對網(wǎng)絡(luò)輿情重視和關(guān)注不夠，未能及時履行管理職能。應(yīng)對風(fēng)險和處理突發(fā)事件能力不足，事件發(fā)生后，沒有在第一時間向上級主管部門匯報，在事態(tài)不斷擴(kuò)大中有著不可推卸的責(zé)任。對轄區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)管不力，日常檢查督導(dǎo)不到位，未能及時發(fā)現(xiàn)文水縣人民醫(yī)院長期存在的管理漏洞和問題。