醫(yī)生拍照事件12人被嚴肅處理 老人病危求救醫(yī)生拍照事件詳情
據(jù)國家衛(wèi)健委官網(wǎng)消息，2日，國家衛(wèi)生健康委辦公廳發(fā)布關于通報文水縣人民醫(yī)院有關事件的函。
國家衛(wèi)生健康委辦公廳關于通報文水縣人民醫(yī)院有關事件的函
各省、自治區(qū)、直轄市及新疆生產(chǎn)建設兵團衛(wèi)生健康委：
2019年7月18日，山西省文水縣人民醫(yī)院“老人病危求救醫(yī)生卻在拍照”事件經(jīng)媒體baoguang后，我委高度重視，立即責成山西省衛(wèi)生健康委認真核實事件真相，妥善做好家屬安撫慰問工作，嚴肅處理相關責任人。調查發(fā)現(xiàn)，該事件是由于醫(yī)務人員“以病人為中心”的理念淡漠、質量安全意識淡薄、風險防范意識不強等引發(fā)的。事件性質惡劣，造成了不良的社會影響，損害了醫(yī)療行業(yè)的整體形象�，F(xiàn)將有關情況通報如下：
一、事件基本情況
7月14日晚，山西省文水縣人民醫(yī)院收治1名老年女性患者，因“牙疼數(shù)日、上腹部不適惡心嘔吐2天、心律失常”入院，經(jīng)急診科收住心內科。入院診斷為心律失常、陣發(fā)性房性心動過速、心功能不全等，給予相應治療，完善相關檢查，并下達病危通知書。7月15日上午，患者病情加重需要緊急處置時，心內科為制作科室簡介宣傳冊進行集體拍照,未及時到病房查看病人。經(jīng)山西省、呂梁市及文水縣衛(wèi)生健康行政部門核查，情況與媒體報道基本一致。此次事件暴露出當?shù)匦l(wèi)生健康行政部門和文水縣人民醫(yī)院在管理上有疏漏，醫(yī)務人員醫(yī)療質量安全意識淡薄，醫(yī)療風險防范意識不強，醫(yī)德醫(yī)風教育培訓不到位等一系列問題。
(一)文水縣人民醫(yī)院存在的問題。
1.該院“以病人為中心”的理念淡漠，醫(yī)德醫(yī)風建設不到位。醫(yī)院在規(guī)模擴張和學科建設發(fā)展時，淡化了對醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風教育，導致病房住有危重病人的時候，科室卻在集體照相，沒有安排值班醫(yī)師在崗處理緊急突發(fā)情況。醫(yī)務人員在患者家屬反映病情時無動于衷，違背了“以病人為中心”的服務理念。此外，醫(yī)院安排在患者收治較為集中的周一上午照相，也反映出該院“以病人為中心”的理念淡漠。
2.醫(yī)療質量安全意識不強，醫(yī)療質量安全核心制度不落實。該院對核心制度學習、培訓、理解不到位，在科室拍集體照期間，患者家屬向心內科醫(yī)務人員反映病情，醫(yī)務人員未予重視，沒有及時到病房查看病人，未能落實首診負責制度、值班和交接班制度、急危重患者搶救制度、分級護理制度等醫(yī)療質量安全核心制度，對危重癥患者管理不到位，凸顯出其醫(yī)療質量安全意識存在嚴重問題。
3.醫(yī)院日常管理有待加強。管理中沒有做到以制度管人，本次事件發(fā)生后，沒有立即對相關責任人依法依規(guī)作出處理，存在明顯管理漏洞。
(二)衛(wèi)生健康行政部門存在的問題。文水縣衛(wèi)生健康和體育局思想站位不高，政治敏感性不強，對網(wǎng)絡輿情重視和關注不夠，未能及時履行管理職能。應對風險和處理突發(fā)事件能力不足，事件發(fā)生后，沒有在第一時間向上級主管部門匯報，在事態(tài)不斷擴大中有著不可推卸的責任。對轄區(qū)醫(yī)療機構監(jiān)管不力，日常檢查督導不到位，未能及時發(fā)現(xiàn)文水縣人民醫(yī)院長期存在的管理漏洞和問題。
