醫(yī)生拍照事件12人被嚴(yán)肅處理 老人病危求救醫(yī)生拍照事件詳情
據(jù)國(guó)家衛(wèi)健委官網(wǎng)消息，2日，國(guó)家衛(wèi)生健康委辦公廳發(fā)布關(guān)于通報(bào)文水縣人民醫(yī)院有關(guān)事件的函。
國(guó)家衛(wèi)生健康委辦公廳關(guān)于通報(bào)文水縣人民醫(yī)院有關(guān)事件的函
各省、自治區(qū)、直轄市及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)衛(wèi)生健康委：
2019年7月18日，山西省文水縣人民醫(yī)院“老人病危求救醫(yī)生卻在拍照”事件經(jīng)媒體baoguang后，我委高度重視，立即責(zé)成山西省衛(wèi)生健康委認(rèn)真核實(shí)事件真相，妥善做好家屬安撫慰問(wèn)工作，嚴(yán)肅處理相關(guān)責(zé)任人。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該事件是由于醫(yī)務(wù)人員“以病人為中心”的理念淡漠、質(zhì)量安全意識(shí)淡薄、風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不強(qiáng)等引發(fā)的。事件性質(zhì)惡劣，造成了不良的社會(huì)影響，損害了醫(yī)療行業(yè)的整體形象�，F(xiàn)將有關(guān)情況通報(bào)如下：
一、事件基本情況
7月14日晚，山西省文水縣人民醫(yī)院收治1名老年女性患者，因“牙疼數(shù)日、上腹部不適惡心嘔吐2天、心律失常”入院，經(jīng)急診科收住心內(nèi)科。入院診斷為心律失常、陣發(fā)性房性心動(dòng)過(guò)速、心功能不全等，給予相應(yīng)治療，完善相關(guān)檢查，并下達(dá)病危通知書(shū)。7月15日上午，患者病情加重需要緊急處置時(shí)，心內(nèi)科為制作科室簡(jiǎn)介宣傳冊(cè)進(jìn)行集體拍照,未及時(shí)到病房查看病人。經(jīng)山西省、呂梁市及文水縣衛(wèi)生健康行政部門核查，情況與媒體報(bào)道基本一致。此次事件暴露出當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康行政部門和文水縣人民醫(yī)院在管理上有疏漏，醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療質(zhì)量安全意識(shí)淡薄，醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不強(qiáng)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育培訓(xùn)不到位等一系列問(wèn)題。
(一)文水縣人民醫(yī)院存在的問(wèn)題。
1.該院“以病人為中心”的理念淡漠，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不到位。醫(yī)院在規(guī)模擴(kuò)張和學(xué)科建設(shè)發(fā)展時(shí)，淡化了對(duì)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，導(dǎo)致病房住有危重病人的時(shí)候，科室卻在集體照相，沒(méi)有安排值班醫(yī)師在崗處理緊急突發(fā)情況。醫(yī)務(wù)人員在患者家屬反映病情時(shí)無(wú)動(dòng)于衷，違背了“以病人為中心”的服務(wù)理念。此外，醫(yī)院安排在患者收治較為集中的周一上午照相，也反映出該院“以病人為中心”的理念淡漠。
2.醫(yī)療質(zhì)量安全意識(shí)不強(qiáng)，醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度不落實(shí)。該院對(duì)核心制度學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、理解不到位，在科室拍集體照期間，患者家屬向心內(nèi)科醫(yī)務(wù)人員反映病情，醫(yī)務(wù)人員未予重視，沒(méi)有及時(shí)到病房查看病人，未能落實(shí)首診負(fù)責(zé)制度、值班和交接班制度、急危重患者搶救制度、分級(jí)護(hù)理制度等醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度，對(duì)危重癥患者管理不到位，凸顯出其醫(yī)療質(zhì)量安全意識(shí)存在嚴(yán)重問(wèn)題。
3.醫(yī)院日常管理有待加強(qiáng)。管理中沒(méi)有做到以制度管人，本次事件發(fā)生后，沒(méi)有立即對(duì)相關(guān)責(zé)任人依法依規(guī)作出處理，存在明顯管理漏洞。
(二)衛(wèi)生健康行政部門存在的問(wèn)題。文水縣衛(wèi)生健康和體育局思想站位不高，政治敏感性不強(qiáng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情重視和關(guān)注不夠，未能及時(shí)履行管理職能。應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和處理突發(fā)事件能力不足，事件發(fā)生后，沒(méi)有在第一時(shí)間向上級(jí)主管部門匯報(bào)，在事態(tài)不斷擴(kuò)大中有著不可推卸的責(zé)任。對(duì)轄區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)管不力，日常檢查督導(dǎo)不到位，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)文水縣人民醫(yī)院長(zhǎng)期存在的管理漏洞和問(wèn)題。
