人民網(wǎng)四問迪士尼內(nèi)容一覽 強制翻包雙標現(xiàn)象憑的是什么?
二問:憑什么強制翻包,游客隱私權如何保障?
13日上午,人民網(wǎng)記者在上海迪士尼實地探訪發(fā)現(xiàn),游客被強制翻包檢查的現(xiàn)象依然存在。
記者點擊進入上海迪士尼官網(wǎng)上的“行前須知”,并沒有看到任何關于禁止攜帶食品的說明提示。官網(wǎng)首頁最下方樂園須知中確實有相關禁帶食物的提示。在手機購票時,在頁面的最后才看到相關提醒。
記者在距離安檢約50米的售貨亭背面,發(fā)現(xiàn)一塊公示牌,繞過售貨亭,能看到不能攜帶入園物品的具體規(guī)定。如果是迎面走來或者離開,很難注意到該公示牌。
售貨亭后的公示牌
入園第一道關卡是檢查隨身攜帶的物品,每個安檢臺都配備了1至3名工作人員,游客依次將包包和物品放在檢查臺上接受檢查。入園前,記者的包內(nèi)放有一個面包,一塊巧克力,半瓶礦泉水,工作人員單獨將面包撿出,要求吃掉再行入園。
因隨身攜帶了一大袋包括壽司、面包等食物,一家四口只能站在安檢邊上,狼吞虎咽吃掉盡可能多的食物。父親一邊吃一邊嘆息說,第一次來樂園,并不知道禁帶食物的規(guī)定。剛在地鐵口買的食物就這么扔掉,太浪費了。
“你們憑什么翻我包,這侵犯我個人隱私權。”因攜帶了好幾袋面包無法進入下一個安檢環(huán)節(jié),一名游客表示強烈不滿。工作人員只是機械回復:這是我們的規(guī)定,請配合。另一名同行游客拍攝下該畫面,被工作人員盯住并反復強調(diào)侵犯了他的肖像權,要求游客打開拍攝畫面,并刪除相關內(nèi)容。
翻包安檢現(xiàn)場
游客在安檢旁吃掉剛買的食物
游客張先生告訴記者:“我認為是對亞洲人的歧視,因為在歐美是不翻包的。”
危羿霖認為,經(jīng)營者是沒有權利去對游客做翻包檢查的。根據(jù)我國《侵權責任法》相關的規(guī)定,這是一種侵權行為。
邱寶昌認為,“上海迪士尼為了防止自帶食物而對游客翻包檢查的做法涉嫌侵害了消費者的人格尊嚴和個人隱私權。”什么情況下可以搜?“如果懷疑消費者包里有其他東西,首先可以報警,讓警察依職權來搜;第二,可以安檢。安檢是一種掃描,但不是搜查,不是把包打開。而上海迪斯尼是把游客的包打開,一件一件地看。”
我國《消費者權益保護法》第二十七條規(guī)定:“經(jīng)營者不得對消費者進行侮辱、誹謗,不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品,不得侵犯消費者的人身自由。”