取件二次收費(fèi)違法 34%的受訪者曾二次付費(fèi)

取件二次收費(fèi)違法 34%的受訪者曾二次付費(fèi)

　　四海網(wǎng)：四川省市場(chǎng)監(jiān)管局價(jià)格監(jiān)督檢查處副處長盧勇表示，快遞取件二次收費(fèi)屬于典型的價(jià)外收費(fèi)違法行為，必須予以糾正。

　　快遞取件二次收費(fèi)，是指消費(fèi)者網(wǎng)購時(shí)已經(jīng)支付郵費(fèi)或商家承諾包郵的情況下，在取件時(shí)卻被快遞公司服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)強(qiáng)迫支付取件費(fèi)或派件費(fèi)。

　　記者了解到，四川省消委會(huì)此前曾發(fā)布《四川省鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞取件二次收費(fèi)社會(huì)監(jiān)督調(diào)查報(bào)告》。報(bào)告顯示，在四川全省為期3個(gè)月的調(diào)查中，34.2%的受訪者表示曾遇到過快遞取件二次收費(fèi)情況，二次收費(fèi)數(shù)額多在1元至3元之間，86.3%的受訪者表示付費(fèi)后快遞網(wǎng)點(diǎn)沒有提供發(fā)票或收據(jù)。

　　四川省消委會(huì)表示，快遞公司未告知發(fā)件人和消費(fèi)者的情況下，強(qiáng)制收費(fèi)，既違反了與發(fā)件人之間的合同約定，屬于違約行為；同時(shí)又對(duì)消費(fèi)者造成利益損害，構(gòu)成消費(fèi)侵權(quán)。