取件二次收費違法 34%的受訪者曾二次付費

取件二次收費違法 34%的受訪者曾二次付費

　　四海網(wǎng)：四川省市場監(jiān)管局價格監(jiān)督檢查處副處長盧勇表示，快遞取件二次收費屬于典型的價外收費違法行為，必須予以糾正。

　　快遞取件二次收費，是指消費者網(wǎng)購時已經(jīng)支付郵費或商家承諾包郵的情況下，在取件時卻被快遞公司服務網(wǎng)點強迫支付取件費或派件費。

　　記者了解到，四川省消委會此前曾發(fā)布《四川省鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞取件二次收費社會監(jiān)督調查報告》。報告顯示，在四川全省為期3個月的調查中，34.2%的受訪者表示曾遇到過快遞取件二次收費情況，二次收費數(shù)額多在1元至3元之間，86.3%的受訪者表示付費后快遞網(wǎng)點沒有提供發(fā)票或收據(jù)。

　　四川省消委會表示，快遞公司未告知發(fā)件人和消費者的情況下，強制收費，既違反了與發(fā)件人之間的合同約定，屬于違約行為；同時又對消費者造成利益損害，構成消費侵權。