坐車內(nèi)維權(quán)遭架起 新車漏油可否退貨
4S店檢修人員一聽說剛買走的新車竟然漏機(jī)油,也沒怠慢,趕緊拆下了發(fā)動機(jī)護(hù)板,發(fā)現(xiàn)發(fā)動機(jī)下方的護(hù)板上面全部都是機(jī)油。然后檢修人員對小成說是發(fā)動機(jī)的密封性出了問題。
小成:“修理工跟我說是因為天氣熱,開膠了所以才漏的機(jī)油。剛要開始修,我不愿意,我要換車。”
對于車輛漏機(jī)油的故障點,店方表示還需要將車送于原廠全面檢測,但漏油確實是和發(fā)動機(jī)熱度導(dǎo)致開膠有很大關(guān)系,可發(fā)動機(jī)的溫度初步看又在正常范圍之內(nèi),而這類問題店方又表示是首次遇到,得廠家給出詳細(xì)結(jié)論和維修方法。但小成等得有些著急,便坐在車內(nèi)維權(quán)。
小成:“4S店一會說退車一會說換車,反反復(fù)復(fù)的,我等了一個月沒等到答復(fù),我像別人一樣去維權(quán),我就坐到車?yán)锩,他們還把車升起來了。"
為了防止小成等人再次進(jìn)入到車內(nèi),4S店工作人員現(xiàn)在將整臺車給架了起來。小成還稱工作人員告訴他車被過戶了,這讓小成是一頭霧水。
小成:“我嚇了一跳,我又沒簽字,他們卻說我的車已經(jīng)過戶到別人那里了。”
4S店店員:“因為發(fā)票都在他那,不可能出現(xiàn)過戶,達(dá)成一致了,你在上面簽個字,我今天去辦理退款手續(xù)。”
4S店表示,從廠家進(jìn)車的時候確實也進(jìn)行了多次檢查,所以遇到買車當(dāng)天就出現(xiàn)漏機(jī)油的情況,也覺得比較冤。好在雙方已經(jīng)達(dá)成一致全額退款,故障車返廠檢修。