中國寬帶速率排名 滬京蘇位居前三

　　如宣傳與網(wǎng)速不符

　　或構(gòu)成欺騙消費者

　　根據(jù)《中國寬帶速率狀況報告》，對于用戶來說，選擇不同公司，處于不同地區(qū)時的網(wǎng)速會有差別。如果消費者發(fā)現(xiàn)實際網(wǎng)速不符合運營商標稱的指標，消費者該如何維護自身權(quán)益？

　　北京市法學會電子商務(wù)法治研究會會長邱寶昌說，各個運營公司的下載速度不同，這是一種競爭現(xiàn)象，消費者可以選擇下載網(wǎng)速高的、性價比高的運營公司，這本身是不違反法律規(guī)定的。

　　“但如果運營商對外宣傳的下載速率和實際下載速率不一致，就會構(gòu)成欺騙消費者的情況。如果運營商實際下載速率高，那是對消費者有利的；如果運營商只是在宣傳方面標稱網(wǎng)速高，而實際下載速率比較低，那么這是運營商對消費者的欺騙，最起碼是違約。如果運營商明知道下載速率沒這么高，為了競爭標高時，就涉嫌欺詐或虛假宣傳，這種情況不僅是違約，還可能要承擔3倍賠償。”邱寶昌說。

　　對于資費相同網(wǎng)速不同的情況，甚至資費高網(wǎng)速低的情況，邱寶昌認為，資費相同網(wǎng)速不同大多出于消費者的選擇，在選擇套餐時，消費者可以自由選擇資費一樣下載速率低的或下載速率高的。如果運營商將真實情況如實告知消費者，那么這種情況不存在任何問題，但如果運營商有所隱瞞，則涉嫌違約甚至欺詐。

　　在北京師范大學法學院教授劉德良看來，消費者的花費一樣，但享受的服務(wù)質(zhì)量不一樣，是市場經(jīng)濟中很常見的現(xiàn)象。不過這種同價不同質(zhì)的電信服務(wù)很快會得到終結(jié)，因為消費者可以攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，不用擔心換號的麻煩，有權(quán)利攜號選擇自己中意的運營商，能夠按照市場規(guī)律進行選擇，不僅促進了市場競爭，同時也保護了消費者的權(quán)益。