中國寬帶速率排名 滬京蘇位居前三

　　如宣傳與網(wǎng)速不符

　　或構(gòu)成欺騙消費(fèi)者

　　根據(jù)《中國寬帶速率狀況報(bào)告》，對于用戶來說，選擇不同公司，處于不同地區(qū)時的網(wǎng)速會有差別。如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)實(shí)際網(wǎng)速不符合運(yùn)營商標(biāo)稱的指標(biāo)，消費(fèi)者該如何維護(hù)自身權(quán)益？

　　北京市法學(xué)會電子商務(wù)法治研究會會長邱寶昌說，各個運(yùn)營公司的下載速度不同，這是一種競爭現(xiàn)象，消費(fèi)者可以選擇下載網(wǎng)速高的、性價(jià)比高的運(yùn)營公司，這本身是不違反法律規(guī)定的。

　　“但如果運(yùn)營商對外宣傳的下載速率和實(shí)際下載速率不一致，就會構(gòu)成欺騙消費(fèi)者的情況。如果運(yùn)營商實(shí)際下載速率高，那是對消費(fèi)者有利的；如果運(yùn)營商只是在宣傳方面標(biāo)稱網(wǎng)速高，而實(shí)際下載速率比較低，那么這是運(yùn)營商對消費(fèi)者的欺騙，最起碼是違約。如果運(yùn)營商明知道下載速率沒這么高，為了競爭標(biāo)高時，就涉嫌欺詐或虛假宣傳，這種情況不僅是違約，還可能要承擔(dān)3倍賠償。”邱寶昌說。

　　對于資費(fèi)相同網(wǎng)速不同的情況，甚至資費(fèi)高網(wǎng)速低的情況，邱寶昌認(rèn)為，資費(fèi)相同網(wǎng)速不同大多出于消費(fèi)者的選擇，在選擇套餐時，消費(fèi)者可以自由選擇資費(fèi)一樣下載速率低的或下載速率高的。如果運(yùn)營商將真實(shí)情況如實(shí)告知消費(fèi)者，那么這種情況不存在任何問題，但如果運(yùn)營商有所隱瞞，則涉嫌違約甚至欺詐。

　　在北京師范大學(xué)法學(xué)院教授劉德良看來，消費(fèi)者的花費(fèi)一樣，但享受的服務(wù)質(zhì)量不一樣，是市場經(jīng)濟(jì)中很常見的現(xiàn)象。不過這種同價(jià)不同質(zhì)的電信服務(wù)很快會得到終結(jié)，因?yàn)橄�費(fèi)者可以攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，不用擔(dān)心換號的麻煩，有權(quán)利攜號選擇自己中意的運(yùn)營商，能夠按照市場規(guī)律進(jìn)行選擇，不僅促進(jìn)了市場競爭，同時也保護(hù)了消費(fèi)者的權(quán)益。