香飄飄喝出異物 衣物變質(zhì)看著惡心聞著難聞
近日,浙江金華。朱先生稱,在超市購買了一杯香飄飄果汁,飲用時(shí)發(fā)現(xiàn)有變質(zhì)異物。超市和經(jīng)銷商先后推責(zé),最終香飄飄公司提出賠償200元,其不能接受。經(jīng)銷商稱,朱先生只能找廠家協(xié)商,香飄飄未回應(yīng)。
據(jù)朱先生透露,自己在9月18日買了一杯meco果汁飲料,在他喝了兩口之后發(fā)現(xiàn),這杯果汁和原來喝過的味道不一樣,最開始他以為是全新口味,但是發(fā)現(xiàn)這杯果汁在宣傳上沒有任何更改,于是他懷疑這杯果汁肯定是有問題。
于是他將果汁外包裝打開,發(fā)現(xiàn)里面存在一塊異物,感覺像是真菌發(fā)酵出來的黏稠物品,和前一陣時(shí)間的匯源不分上下,其散發(fā)的味道實(shí)在是特別難聞,看著也特別的惡心。隨后朱先生找到了香飄飄的供貨商,供貨商表示只能賠償5杯飲料的錢款,朱先生沒有接受。
幾天后,香飄飄公司派人過來核實(shí)情況,給予了朱先生200塊錢的賠償款,朱先生認(rèn)為該公司如此舉動(dòng)實(shí)在是太不重視消費(fèi)者了,如果身體后期因此出現(xiàn)狀況,該公司是否會(huì)以給完錢了為由拒絕賠償?于是他氣不過這些經(jīng)銷商、廠家的踢皮球就找到了當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門。
當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門回應(yīng)稱:只能夠負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)消費(fèi)者和廠家,如果朱先生不能接受該廠家的賠償?shù)脑挘强梢酝ㄟ^法律手段維護(hù)自身權(quán)益的。而香飄飄義烏經(jīng)銷商在記者詢問后態(tài)度非常強(qiáng)硬,并表示自己只是經(jīng)銷商,200塊錢的賠償根本不管用,朱先生只能去找公司協(xié)商,具體事件處理問題自己也不知道。
于是有記者撥打了香飄飄公司投訴熱線,發(fā)現(xiàn)并沒有客服進(jìn)行接聽和答復(fù)。通過查詢企查查發(fā)現(xiàn),香飄飄運(yùn)營(yíng)公司為香飄飄食品股份有限公司,該公司于2005年成立,注冊(cè)資金已經(jīng)申報(bào)到41935萬元人民幣,公司法律訴訟共129條,其中包含27條侵害商標(biāo)專用權(quán)糾紛。與此同時(shí),該公司經(jīng)營(yíng)狀況目前出現(xiàn)了很大的問題,有報(bào)道介紹香飄飄公司主營(yíng)凈利潤(rùn)目前只有2.28萬元,由于公司營(yíng)業(yè)成本、銷售成本、管理成本越來越高,如果沒有當(dāng)?shù)夭块T扶持,該公司可能真的運(yùn)營(yíng)不下去了。
通過詢問內(nèi)部人員得知,其實(shí)香飄飄果汁內(nèi)出現(xiàn)發(fā)霉物和工廠有著直接的關(guān)系,是因?yàn)槭称芳?jí)企業(yè)都配置有清洗系統(tǒng)和殺菌系統(tǒng),發(fā)生此類情況肯定就是設(shè)備在生產(chǎn)過程中沒有進(jìn)行清理,機(jī)器長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)轉(zhuǎn)過程中肯定會(huì)出現(xiàn)食物殘?jiān)鼩埩衄F(xiàn)象,從而讓消費(fèi)者買到了此類產(chǎn)品,這種情況發(fā)生的概率也是極低的。
截止日前,香飄飄公司仍沒有做出回復(fù),估計(jì)是在和朱先生進(jìn)行協(xié)商解決,事情結(jié)果等待偵查眼進(jìn)一步調(diào)查。