攜程回應付款故障！系酒店系統(tǒng)故障導致 已修復

　　原標題：攜程回應酒店訂單異常：酒店系統(tǒng)故障導致

　　2019年10月3日15:12更新：今日中午，官方通報了攜程酒店系統(tǒng)故障修復進展：截至13：00，此次酒店系統(tǒng)故障已修復完成，預訂功能已全面恢復正常。同時，攜程服務團隊將繼續(xù)加急處理故障期間受到影響的訂單，根據(jù)客戶需求做好預訂入住或取消退款的后續(xù)事宜。另外，攜程正在針對故障期間所有受影響酒店訂單用戶發(fā)放特定補償預訂優(yōu)惠券。

　　IT之家10月3日消息 今日上午，攜程官方就“住宿訂單無法確認”一事作出回應，攜程表示，已接到用戶關于攜程酒店訂單問題的反饋，經(jīng)排查為酒店系統(tǒng)故障導致，除酒店預訂外其他業(yè)務預訂不受影響。

　　攜程還表示，攜程服務團隊會協(xié)助用戶再次確認預訂或給予退款，并承諾會盡快修復系統(tǒng)、處理好用戶的訂單，并隨時同步修復進展。

　　以下為攜程旅行網(wǎng)官方公告：

　　攜程已經(jīng)接到大家關于攜程酒店訂單問題的反饋，經(jīng)排查為酒店系統(tǒng)故障導致。

　　除酒店預訂外其他業(yè)務預訂不受影響。

　　針對酒店狀態(tài)異常訂單，攜程服務團隊會協(xié)助大家再次確認預訂或給予退款。

　　攜程承諾：會盡快修復系統(tǒng)、處理好大家的訂單，并隨時同步修復進展。