70萬國畫快遞損毀只賠300 快遞回復(fù)只能賠這么多

　　業(yè)內(nèi)說法：保價(jià)不規(guī)范因保險(xiǎn)公司不同

　　民營快遞公司可以拒收快遞

　　此外，各家快遞公司的保價(jià)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不一， 快遞物流咨詢網(wǎng)首席顧問徐勇給出了解釋：“保價(jià)業(yè)務(wù)并不是快遞公司自己在做，而是跟保險(xiǎn)公司合作，投保的保險(xiǎn)公司不一樣，自然標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用也就不同。”

　　至于拒收問題，另一名業(yè)內(nèi)人士表示，根據(jù)相關(guān)法律，只有郵政公司必須寄送合法的快遞物品。但目前市面上的快遞公司大部分都是民營企業(yè)，所以這些公司是可以拒收快遞的，“這是一種市場(chǎng)行為，快遞公司無法保證物品安全送達(dá)的情況下，拒收也是正常的。”

　　然而從過往案例來看，即便保價(jià)消費(fèi)者權(quán)益也未必能夠得到妥善保護(hù)。

　　2018年時(shí)南寧的劉先生委托德邦物流，從四川的成都運(yùn)送一批價(jià)值300萬元的瓷器，為了讓快遞公司重視自己的貨物，劉先生還特意為這批瓷器進(jìn)行了2萬元的保價(jià)，結(jié)果當(dāng)這些瓷器送到指定地點(diǎn)以后，收件人拆開檢查發(fā)現(xiàn)，里面的5件瓷器，沒有一件是完整的，全部都碎成了一地。之后德邦工作人員也稱按照保丟不保壞的原則公司可以一分錢不賠，但不想讓客戶受到太大的損失，所以最多賠償2萬元。

　　除了四川，全國也有此類情況。也是在2018年，福建某女士瑞安到福建用順豐寄了價(jià)值5000元左右的24支口紅，當(dāng)時(shí)還保價(jià)1000元，結(jié)果運(yùn)到時(shí)雖然紙盒沒有破損，但是有23支口紅都刮傷損壞了，之后的協(xié)商中順豐客服中心認(rèn)定盒子沒破損，只能業(yè)務(wù)員賠償，最后由業(yè)務(wù)員賠了800元。

　　徐勇告訴記者，由于目前多數(shù)快遞企業(yè)寄送貴重物品存在隱憂，因此他建議市民如有此類需求，最好還是選擇專業(yè)的快遞公司并進(jìn)行保價(jià)，“在歐美，很多人甚至選擇自己運(yùn)送貴重物品，當(dāng)然這對(duì)我們來說也是一個(gè)選擇。”