圈內(nèi)成員揭 秘薅羊毛行為 羊毛黨用投訴獲利

　　圖據(jù)“電商零壹社”微信公號

　　據(jù)自媒體“電商零壹社”報道，從最早流出的截圖中可以看到，該店鋪的一個臍橙鏈接相關(guān)數(shù)據(jù)出現(xiàn)嚴(yán)重設(shè)置失誤，標(biāo)題中寫的雖然是“10斤臍橙”，但其參數(shù)卻設(shè)置成了“凈含量4500斤”。隨后，此情況被所謂的“羊毛黨”知悉，開始裂變傳播，并引來大量下單。

　　“電商零壹社”分析稱，按照此情況發(fā)展下去，商家只有兩種選擇，要么按照4500斤/26元的每單價格發(fā)貨，要么就不發(fā)貨。但如果不發(fā)貨的話，一旦到了設(shè)定的發(fā)貨時間，買家將有權(quán)申請退款并申請賠付。

　　紅星新聞記者查詢了淘寶網(wǎng)關(guān)于違背承諾實施細(xì)則，其中第四十一條表示：賣家違背發(fā)貨時間、交易價格、運送方式等承諾的，須向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金，且賠付金額最高不超過100元，最低不少于5元，特殊商品除外。賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動支付違約金的，除須向買家支付違約金外，還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。

　　“小帥喵萌萌噠”的專欄文章稱，B站UP主“路人A-”在發(fā)現(xiàn)該bug后，在群中發(fā)布投訴商家“虛假宣傳”成功，并獲取了432元賠付保證金的截圖。紅星新聞記者注意到，此處作者“小帥喵萌萌噠”使用的說法為投訴賠付，而不是退款賠付。

　　一位淘寶店主告訴紅星新聞，投訴賠付的規(guī)則與退款賠付并不相同，其賠付比例會上升至30%，上限不超過500元，而這筆錢的來源則是開設(shè)淘寶店所需先行墊付的一筆保證金。

　　事發(fā)后，“果小云旗艦店”店主在店鋪首頁發(fā)布公告稱，由于自己對店鋪操作失誤，設(shè)置錯了標(biāo)題詳情，導(dǎo)致一晚上店鋪被拍下了幾萬單，發(fā)不了貨，涉及金額達(dá)700萬。店主還稱，該淘寶店的實際經(jīng)營者為自己和叔叔兩人，而這家淘寶店開店的錢是湊來的，實在無力承擔(dān)被投訴的風(fēng)險，“給我叔叔留一條活路吧”。