小伙因發(fā)微笑表情被投訴 客戶：太陰陽怪氣了

　　小陳的說法讓張鵬覺得很郁悶。雖然他還是給小陳道了歉，但這件事讓他越想越覺得委屈。張鵬告訴記者，發(fā)微笑表情是他的習慣，而且此前也從來沒有接到過這樣的投訴。

　　令人尷尬的“微笑”，她也曾中招

　　而 25 歲的陳芳同樣是因為這個令人尷尬的“微笑”而惹毛了客戶。陳芳在跟客戶聯系時，發(fā)了幾次微笑表情，沒想到就接到了客戶的來電，對方在電話里很生氣，表示如果有情緒可以說出來，不要這么陰陽怪氣。陳芳也費了很多精力跟對方解釋，“從那之后我就不會再給對方發(fā)微笑表情了，怕引起誤會。”陳芳說。

　　溝通中哪些語言讓你覺得不爽？

　　陳佳（26歲，銷售）：我收到微笑表情也會覺得不舒服，因為那個表情總感覺皮笑肉不笑的，收到表情總會很容易聯想到對方的態(tài)度可能也是這種。

　　王意靈（25歲，化妝師）：“呵呵”這兩個字真的讓人覺得很不爽，即使對方沒有惡意，但是發(fā)呵呵的表情也會讓我覺得很郁悶。

　　陳瑜（26歲，文職）：還有半天才回復你一個“哦”“嗯”的那種也讓人覺得很郁悶，感覺對方完全沒有把你說的事放在心上。

　　微笑表情為什么那么討厭？

　　知乎就曾針對【為什么微信微笑的表情一點也不友好？】這個問題進行過深度分析和討論。

　　點贊最高的是來自心理學話題的優(yōu)秀回答者@暗涌：首先可以了解一下人的面部肌肉構成。

　　如果你發(fā)自內心在笑，嘴角會翹起來，蘋果肌會隆起來，臥蠶會凸起，同時它下面會形成溝紋；伴隨著顴大肌的提升和眼匝輪肌的收縮，人的眼睛會接近閉合，瞳孔變小，魚尾紋加深。

　　微信表情中「微笑」的下半部屬于抑制后的正常笑容，符合微笑的嘴部表情；但上半部眼輪匝肌無收縮，伴隨著視線向下轉移，表明這個笑容不僅是假笑，而且映射出負面的心態(tài)。