OYO酒店遭大量加盟商控訴 OYO酒店遭遇信任危機

　　“說好的全變了”

　　交了爬坡款后，麻煩接踵而至。2019年11月份，OYO運營人員向業(yè)主們發(fā)送了一封郵件，要求未能達到保底金額的酒店降低保底水平，并附帶一份全新的2.0酒店運營合規(guī)準則。

　　《證券日報》記者拿到的這份全新的2.0酒店運營合規(guī)準則來看，OYO酒店對業(yè)主在九個方面提出要求，如果某一方面沒有達到相應(yīng)的規(guī)定，則需要扣除相應(yīng)的款項。

　　比如，如果當月OTA訂單(OTA包括但不限于攜程、藝龍、飛豬、去哪兒、美團等)取消率達到20%，扣除當月保底金額5000元，并對酒店發(fā)出警告；如果當月OTA訂單差評率高于2.5%就扣除保底金額3000元，并對酒店發(fā)出警告。

　　“線上是OYO公司全權(quán)經(jīng)營，為什么考核要罰我們呢？”王先生并不認可這套新規(guī)則，“我們無權(quán)參與定價，房間的價格是根據(jù)大數(shù)據(jù)每天浮動的，有客人發(fā)現(xiàn)預定時價格高了，就會取消后重新定，這是很正常的行為，如果公司因為取消率扣業(yè)主的錢，業(yè)主只能規(guī)定預定后不許退房，那么差評率就直線上升。無論如何，都是業(yè)主吃虧。”

　　王先生向記者舉了一個極端的例子，如果有人惡意頻繁下單，然后再取消，業(yè)主就需要為此行為買單。

　　與此同時，王先生發(fā)現(xiàn)，自己酒店周圍，多了四五家OYO加盟店，都是超低價模式。“說好的一個商圈就發(fā)展我一家，結(jié)果現(xiàn)在到處開花，無論原來別家酒店標價多少，現(xiàn)在統(tǒng)一28元-31元�？土鞅环稚⒑螅琌YO沈陽分公司的業(yè)務(wù)員來跟我談降低保底金額，說好的全變了。”他覺得自己被騙了。

　　王先生認為，OYO公司臨時增加條款，下調(diào)原約定保底金額的行為，侵犯了自己的權(quán)益。而OYO公司的人卻對他說，可以去看合同。此時，王先生才意識到自己手中并沒有合同原件。

　　“簽約時有一個模板，10多頁的合同很長，他們(OYO)一直催我快一點簽，我就沒有細看，當時只簽了一份合同，簽約后他們就拿走了，說后續(xù)給我電子版。”王先生說，幾天后郵箱里收到一個鏈接，點擊進去是非常模糊的合同掃描件，當時并沒有細看。

　　“如今再看發(fā)現(xiàn)合同中有一條規(guī)定：甲方(王先生一方)同意并確認，乙方(OYO公司一方)有權(quán)隨時對《合作協(xié)議標準條款》以及《合作政策》的內(nèi)容進行修訂、修改、補充和/或刪除并通過一個電子鏈接予以發(fā)布。”王先生認為，這就是不平等條約。

　　合法有效的電子合同其效力與傳統(tǒng)意義上紙質(zhì)合同效力一樣。北京中同律師事務(wù)所律師趙銘在接受《證券日報》記者采訪時表示，而紙質(zhì)合同的掃描版與電子合同是兩個概念。掃描件相當于復印件，僅憑此去打官司是很難得到法院支持。比如合同是真是假，一般原件可以被鑒定出來，如原件真實，可以作為認定事實的，而掃描件即使鑒定真實，仍不能直接作為認定。