消協(xié)投訴熱點問題 粉絲投訴引人關(guān)注
2020-03-15 15:22:41來源：四海網(wǎng)綜合
4、教育培訓(xùn)服務(wù)的投訴數(shù)量居高不下
全社會對教育培訓(xùn)的消費需求不斷增大，相關(guān)投訴的數(shù)量也明顯增加。2019年，全市消協(xié)系統(tǒng)受理教育培訓(xùn)服務(wù)的投訴17500件，占總投訴量的比重高達19.32%，教育培訓(xùn)服務(wù)已經(jīng)成為服務(wù)類投訴中的第二大問題。市場上的教育培訓(xùn)機構(gòu)良莠不齊，投訴問題主要集中在虛假宣傳、拖延退款、格式條款不平等等、誘導(dǎo)學(xué)員進行貸款等問題。
5、二手交易平臺投訴增多
二手物品交易越來越被人們認可和接受，但二手交易市場目前尚不完善，消費者購買二手物品仍存在較大風(fēng)險。據(jù)統(tǒng)計，2019年96315被投訴企業(yè)排名前十的企業(yè)中，有2家是二手交易平臺/轉(zhuǎn)賣平臺。投訴問題主要集中在產(chǎn)品質(zhì)量問題、實物與宣傳不符、假冒問題等。
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